Marketing En Redes Sociales

Marketing de redes sociales
La sociedad está empezando a reconocer lo valioso que resulta realizar campañas de marketing destinadas a los medios sociales. Para las empresas que luchan por posicionarse en un mundo cada vez más globalizado, Internet cobra especial importancia, principalmente en las redes sociales, que permiten una mejor comunicación bidireccional.
Con millones de usuariosalrededor del mundo, las redes sociales se consolidan como plataforma de promoción internacional empresarial. Las redes sociales en Internet son grandes grupos de personas con afinidades comunes, que se relacionan en la Web. Esas relaciones cibernéticas representan estructuras sociales entre grupos que podrían tener altísima afinidad con la marca o negocio.
En el Marketing en las Redes Socialeslas 4”P” han empezado a ser desplazadas por las 4”C” que son Contenido, Contexto, Conexión y Comunidad.
El auge de las redes sociales en internet es una oportunidad para todas las empresas para establecer una relación más fluida y directa con el cliente. Por tanto, se hace necesario integrar en el plan de marketing, las redes sociales, definiendo los canales de actuación, público objetivo yherramientas para posteriormente medir el desempeño. El verdadero poder de las redes sociales viene de su capacidad para crear una comunidad alrededor de la empresa y de la posibilidad de intercambiar con sus clientes.

Las empresas están utilizando los medios de comunicación social :
• Para crear un canal de comunicación entre sus clientes y su marca
• Para aumentar la exposición de sumarca
• Para encontrar nichos definidos, con oportunidades potenciales para su negocio
• Aprovechar la fuerza de las referencias
• Comunicación rápida
• Para crear valor sobre su marca
• Para conocer mejor a sus clientes
• Dar la posibilidad de compartir el contenido
• Permitir los comentarios
• Participar en los debates y en los blogs

Actualmente unapágina web de una empresa o marca que no integre canales sociales de comunicación puede percibirse de un modo negativo. Los usuarios pueden percibir que la empresa no quieren escuchar lo que ellos como usuarios tienen que decir. Los consumidores actuales están deseando intercambiar y socializar con su marcas favoritas. Por esta razón, es cada vez más importante desarrollar estrategias efectivaspara tener una presencia en las redes sociales a nivel internacional. Pero puede ser un problema aplicar las mismas tácticas sociales en distintos mercados.
La capacidad de penetración de las redes sociales, y el perfil demográfico de los usuarios, varía en cada mercado; no todos los usuarios usan las redes sociales para lo mismo; Facebook y Twitter no son las únicas redes: están también Orkut,Vkontakte, Mixi, Renren; hay que estudiar si conviene abrir un único perfil, o varios por países, y en qué idioma...
Un error común es asumir que lo que funciona en un país puede ser adoptado y aplicado en otro mercado sin cambios. No es recomendable usar las mismas tácticas en las redes sociales a nivel internacional, ya que una táctica que funciona en un lugar, debido a su cultura y forma desocializar, no necesariamente funcionara en otros países. Las redes sociales pueden variar de un país a otro, pero sobre todo el uso de las redes sociales puede ser muy distinto. Por esto es muy importante entender la cultura y el comportamiento de los consumidores en cada uno de los países de interés, para así realizar campañas de marketing en las redes sociales que estén realmente adaptadas a lacultura local.
Además, pueden haber formas diferentes de utilizar las redes sociales en cada país, incluso si estas redes son las mismas, y estas diferencias van a influenciar el desarrollo de la estrategia. También, tenemos que evaluar cual serian las herramientas más adecuadas para cada mercado. Hay que saber que Twitter o Facebook no son siempre las buenas herramientas.

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