marketing en redes sociales

“Mecanismos de promoción en redes sociales”


Las reglas del marketing tradicional han evolucionado con la aparición de internet y de las redes sociales. Actualmente, ya son muchos losdestinos que han apostado por las redes sociales como canales de promoción; esto es lo que se conoce como marketing social. Estos canales bidireccionales permiten mantener conversaciones con los clientes,convertir a la audiencia en colaboradora de nuestra comunicación y, al mismo tiempo, fidelizarla.
Esta transformación del marketing tradicional ha aportado muchas ventajas; una de las más importanteses la segmentación. Si en las campañas tradicionales había pocas posibilidades de segmentar profundamente, las redes sociales permiten, por el contrario, una sofisticación importante en este campo:se puede segmentar por país, edad, sexo, aficiones, etc., lo que permite afinar mucho más en nuestros objetivos de comunicación. Por otra parte, el retorno de la inversión se puede calcular mejor, yaque existe una gran cantidad de herramientas que permiten evaluar de forma concreta los resultados de las campañas (número de visitas, de seguidores, de «Me gusta», etc.). Finalmente, y en general, elcoste de este tipo de campañas es inferior al de las campañas tradicionales.
La promoción turística supone comunicación, transmisión de información de los organismos responsables a los potencialesturistas. Su transmisión puede realizarse a través de distintos medios, aunque la presencia física en las oficinas de información constituye uno de los métodos más utilizados por los ciudadanos queestán interesados en hacer turismo en una ciudad.

No obstante los “mecanismos institucionales fueron pensados y concebidos para realidades muy distintas a la actual”. El desarrollo y sofisticación quelas nuevas tecnologías han alcanzado en la primera década del siglo XXI y su popularización han supuesto una auténtica revolución. Estar presente en el nuevo entorno digital ya no representa sólo...