Marketing Estratégico

Fuente: http://www.slideshare.net/jcfdezmxvtas/marketing-estratgico-presentation

Gestión Estratégica de Marketing
Segmentación de Mercados
Selección de Mercado Meta (Mercado Objetivo)
Posicionamiento de la Oferta

LECTURAS RECOMENDADAS:
Kotler,
Kotler.”
Kotler, “El Marketing Según Kotler.”
Trout.
“Posicionamiento”, Ries y Trout.

Información

Esfuerzo de Marketing
EMPRESAObjetivos
Retribución $$

PERSONAS
Necesidades
Deseos

Competencia

Entorno

Entorno

Entorno

Fuente: http://www.slideshare.net/jcfdezmxvtas/marketing-estratgico-presentation

Alineación con la
estrategia corporativa.

El Mercado (Segmentos).
La Oferta de Valor.

Estrategias de
Marketing

Marketing Mix

El objetivo del marketing estratégico es
crear valor para losclientes seleccionados.
Se debe sustentar el proceso de crear y
capturar el valor.
El marketing estratégico ocupa 2 variables
fundamentales:
◦ Seleccionar un mercado objetivo y definir el posicionamiento
deseado del producto en la mente de nuestro publico objetivo.
◦ Diseñar el plan que nos permita el posicionamiento deseado.

Fuente: Analitika, Research & Marketing

Los cambios en losmercados modernos están acelerándose
constantemente.
La mayoría de las empresas les cuesta reconocer que sus
mercados cambian en pocos años.
Si la empresa en que usted trabaja no cambia desaparecerá…
La tecnología y la globalización son las 2 fuerzas que mueven
al consumidor de hoy a generar un cambio.

Richard Lowe de Hewlett- Packard“ El ritmo del
cambio es tan rápido que ahora lahabilidad para
cambiar ha llegado a ser una ventaja competitiva”

Fuente: Analitika, Research & Marketing

EMPRESA BLOQUEADA

ESTRATEGIA
Fuente: Analitika, Research & Marketing

Fuente: Analitika, Research & Marketing

Fuente: Analitika, Research & Marketing

Fuente: Analitika, Research & Marketing

Nadie compra nada que no sea de calidad.
◦ Sin embargo las personas no puedenhablar de
calidad solo con observar el producto o servicio.
◦ Deben vivir la experiencia de calidad.

Fuente: Analitika, Research & Marketing

Todos queremos dar un buen servicio, al
igual que la calidad la percepción de buen
servicio es multiconceptual.
Cada servicio posee una lista de atributos:
rapidez, cordialidad, conocimiento, etc.
Todos asignamos una importancia diferente a
cadauno, en momentos y contextos
diferentes.
Pensar que su marca tiene
un servicio excelente… No
es suficiente!!
Fuente: Analitika, Research & Marketing

Los precios bajos por si solos no hacen que
una empresa sea comercialmente viable.
Hay que ofrecer buena calidad y buen servicio
para que el cliente pague por el valor
«percibido» para el.

Fuente: Analitika, Research & MarketingLos clientes desean que las empresas se
adapten a sus necesidades.

¿¿Son valoradas todas las mejoras de un
producto o servicio??

Fuente: Analitika, Research & Marketing

Responder a las expectativas del cliente solo
los dejara satisfecho, superarlas los deleitará.
Los clientes encantados con un producto o
servicio (Marca) son potencialmente frecuente
en la utilización o bien compradel mismo.

Fuente: Analitika, Research & Marketing

El mercado de hoy está excepcionalmente
atestado de productos o servicios.
Muchos competidores… directos o indirectos.
En este contexto las compañías que tienen
éxito no intentan ser todo para todos.
Son
aquellas
que
lo
hacen
mejor
posicionándose en algo único.
«La diferenciación es el proceso
de identificar, amplificar ycomunicar lo que se hace
diferente»
Fuente: Diferenciarse o Morir, Jack Trout

Segmentación:
- Definir Variables de Segmentación.
- Elaborar perfiles de los segmentos.
Selección del Mercado Meta:
- Evaluar lo atractivo del mercado.
- Selección del mercado meta.
Desarrollo de una propuesta de valor:
- Desarrollar posicionamiento.
- Comunicar el posicionamiento.

Proceso de dividir...