marketing estrategia de marcas









Trabajo en Clases:
“Estrategias de Marcas y Servicios”





Integrantes: Víctor Maureira
Fernando Villablanca
Nicole Wittig
Sergio Cavieres
Fecha:14-10-2013




1. Enumere y explique los productos básicos, reales y aumentados de las experiencias educativas que ofrecen las Universidades. ¿En que difieren, si es que lo hacen, de experienciasofrecidas por institutos de enseñanza superior?

UNIVESIDADES
INST. ENSEÑANZA SUPERIOR

PRODUCTOS BASICOS


-Ed. Profesional

-Ed. Técnica

PRODUCTOS REALES
-Docentes más preparados
-Mayorinfraestructura
-Equipos mas tecnológicos
-Mas inmobiliario
-Docentes calificados
-Infraestructura Reducida
-Equipos menos tecnológicos
-Menor inmobiliario



PRODUCTOS AUMENTADO
-CongresosEducacionales
-Convenios intercambios
-Más Espacios Comunes
-Casino espaciosos
-Gimnasios
-Centros deportivos
-Convenios con E
-Biblioteca virtual
-Intranet
-No tienen congresoseducacionales
-No hay intercambios
-Casi no hay espacios
-Pequeños casinos
-Solo algunos tienen gimnasios
-No poseen centros deportivos
-Pocos convenios con E
-No tienen biblioteca virtual
-Pocos tienenintranet












2. En que difieren los servicios ofrecidos por una Tintorería, de los servicios ofrecidos por una tienda de Lubricantes para automóviles en términos deintangibilidad, inseparabilidad, variabilidad e imperdurabilidad.

Característica del Servicio
Tintorería
Tienda Lubricantes


INTANGIBILIDAD


-Antes de adquirir el servicio, no puedo conocer los insumosutilizados.

-En cambio en este servicio, si puedo elegir los insumos a utilizar antes de adquirir el servicio.


INSEPARABILIDAD

-Ambos servicios, se producen y consumen al mismo tiempo y nopueden separase del proveedor. Solo ellos pueden prestar el servicio.


-Ambos servicios, se producen y consumen al mismo tiempo y no pueden separase del proveedor. Solo ellos pueden prestar el...