Marketing estrategico

Marketing

Estratégico

Gimnasio “Club Utopía Sport”

Integrantes: Maico Gárate
Sebastián Rojas Eduardo Marín

Curso: Ingeniería En Administración
De Empresas

1.- Análisis de la empresa

➢ Satisfacción de las necesidades del cliente:

En los antiguos gimnasios, los ejercicios másimportantes que se efectuaban eran: Carrera, lanzamiento de disco, salto, lucha, pugilato, pancracio pentatlón y danza.

Posteriormente la finalidad de estos centros cambió, hasta hace algunas décadas el gimnasio estaba enfocado solamente en aumentar la resistencia o capacidad muscular de la persona; sus técnicas estaban más encaminadas al físico culturismo y al engrosamiento de los músculos, yaparticipaban las mujeres pero sólo algunas resistían las fuertes rutinas.

Luego y con la finalidad de atraer al sexo femenino, se dio pie a la creación de áreas dentro de los gimnasios donde se combina la gimnasia y el acondicionamiento mediante el uso de rutinas acompañadas de música para amenizar las clases, y mediante el uso de aparatos que lejos de "marcar los músculos" ayudaba amoldear el cuerpo y quemar grasa principalmente.

La elección de un buen gimnasio se puede mostrar para nosotros como una rápida manera de obtener los cuerpos y estado físico que tanto deseamos, sin embargo en este proceso es básico tener en cuenta algunos aspectos como las instalaciones y las maquinas que estos sitios colocan a nuestra disposición, sin mencionar otros aspectos como ladisponibilidad horaria, el reconocimiento y los paquetes deportivos.

➢ Ventajas competitivas del servicio:

• Relación personal y familiar con el cliente: el servicio personalizado para el cliente conjunto con el trato de los entrenadores y personal es apreciado y reconocido a nivel nacional por el compromiso con el cliente

• Reputación de la empresa: la reputación de innovación y grandeza del“Club Utopía Sport”, son sinónimos con su marca.

• Además, es muy importante crear y mantener políticas de fidelización, renovándolas constantemente, haciendo sentirse feliz al cliente y dándole aquello que nos demanda, tanto más cuando más tiempo lleve con nosotros. Gracias a una buena gestión, el cliente no solo tendrá un consumo reiterativo, sino que servirá de punta de lanza comercial en laexpansión del negocio, hará funcionar el boca a boca”.

➢ Situación actual de la empresa

Nuestra empresa, se encuentra en vías de desarrollo. Para ello, se están mejorando los siguientes factores:

• Horarios flexibles: la posibilidad de tomar la clase en cualquiera de los horarios establecidos.
• Clases ilimitadas: que el alumno pueda tomar el número de clasesque quiera durante el mes, habiendo pagado su mensualidad.
• Rotación de instructores para evitar la monotonía y aumentar el entusiasmo de los clientes.
• Establecer un plan semanal de rutina. Trabajar diferentes partes del cuerpo con accesorios y equipos diferentes durante toda la semana, esto hace más efectivas las clases.
• Equipo y espacio suficiente, permitiendo que los alumnosdesarrollen de manera adecuada su disciplina.
• Instalaciones adecuadas (pisos de duela o superficie plana, espejos, ventilación).
• Puntualidad: para evitar lesiones por falta de calentamiento o perdida de tiempo del usuario.
• Instructores calificados: profesores con certificado de estudio y con experiencia en impartir clases.
• Atención personalizada, de manera que el instructor atienda a lasnecesidades específicas del cliente, al mismo tiempo que supervise que los ejercicios se hagan bien.
• Higiene y limpieza.

2.- Análisis FODA

➢ Fortaleza:

• Cuenta un nicho de mercado muy atractivo. Puedo incluir altos precios.
• Maneja excelente servicios con alta infraestructura calidad y tecnología.
• Maneja un concepto único de exclusividad antes otros gimnasios....