Marketing estrategico

MARKETING ESTRATEGICO 2011
Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

CAP. III. IMPLEMENTACION DEL MARKETING ESTRATEGICO

INDICE
III.I.

(Parte III.I)

Análisis de la segmentación del mercado

III.I.1, Pasos del proceso de segmentación estratégica III.I.2, Análisis de macrosegmentación III.I.3, Desarrollo de una matriz de macrosegmentación III.I.4, Análisis de microsegmentación en mercados deconsumo

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

INDICE

(Parte III.I)

III.I.5. Análisis de microsegmentación en mercados industriales

III.I.6. Requisitos de la segmentación efectiva III.I.7. Surgimiento de los segmentos transnacionales

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

III. I. Análisis de la segmentación del mercado

III.1.1, Pasos del proceso de segmentación estratégica

Pasos delproceso de segmentación estratégica
La implementación del proceso de segmentación ciosnta de 4 pasos:  Análisis de Segmentación: o subdivisión de los mercados productos en distintos grupos de compradores potenciales que tiene la misma expectativa o condición de homogeneidad.  Elección de Mercado: o selección de segmento o segmentos a los que se apuntará según los objetivos de la empresa y sucapacidad competitiva.

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

Pasos del proceso de segmentación estratégica
 Posicionamiento de mercado: o decisión sobre como

quiere la empresa que las mentes delos clientes potenciales la perciban, según la calidad del producto y la posición que ocupan los competidores.  Programación de marketing: dirigida a cada segmento objetivo. Consiste en el desarrollo eimplementación del programa(s) específico(s) de marketing que se requieren para alcanzar el posicionamiento previsto en el segmento determinado.

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

Pasos del proceso de segmentación estratégica
Análisis de Segmentación Identificar las necesidades del cliente Reagruparlas por segmento Describir el perfil de cada segmento Posicionamiento de Mercado Evaluar las posicionesCompetitivas Construir ventajas diferenciales Desarrollar una propuesta de valor

Elección del Mercado Evaluar el atractivo de los segmentos Medir nuestra competitividad Seleccionar el o los segmentos objetivos

Programa de Marketing Desarrollar un programa de marketing Evaluar la rentabilidad del segmento Adaptar la organización al marketing

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

Pasos del procesode segmentación estratégica
El análisis de segmentación se desarrolla en dos pasos:  Macrosegmentación: identifica los mercados producto  Microsegmentación: identifica los segmentos de clientes dentro de cada mercado producto previamente identificado y se implementa de 4 maneras:
 Segmentación descriptiva: características socio

demográficas  Segmentación por beneficios buscados:categoría de productos y sistema de valores.  Segmentación por estilos de vida: características socioculturales del cliente  Segmentación comportamental: según su comportamiento actual de compra
Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

III.1.2, Análisis de macrosegmentación

Análisis de macrosegmentación
Se pasa del marketing estratégico masivo al marketing estratégico focalizado. El mercado total sedesagrega en subgrupos, con similares requisitos y características de compra Esto permite definir en qué negocio se encuentra la empresa, guiará el desarrollo de la estrategia y determinará las capacidades que se necesitan en la unidad de negocio.

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

Definición de mercado de referencia: Solución
Para implementar una estrategia de segmentación de mercado, se debe haberdefinido la función o propósito de la empresa, en un enfoque al cliente. Se debe responder 3 preguntas fundamentales:
  

¿En qué negocio o negocios estamos? ¿En qué negocio o negocios deberíamos estar? ¿En qué negocio o negocios no deberíamos estar?

Ing. Cecilia Cuadros Arévalo

Definición de mercado de referencia: Solución
El ámbito de actividad de la empresa debe ser definido en...