Marketing estrategico

Universidad de la Frontera
Facultad de Ingeniería Ciencias y Administración
Ingeniería Comercial

Marketing Estratégico para empresa de bienes.
Ferretería SEGUFER, Angol.

23/09/2011

Nombres:
César Salazar C.
César Vásquez Q.
Docente: Oscar Alvarado.

CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION 4
1 CONCEPTUALIZACIÓN 5
2 MARCO TEÓRICO 6
3 INFORMACIÓN 7
3.1ANTECEDENTES- HISTORIA 7
3.2 MARKETING MIX 8
4 ETAPAS DE ANÁLISIS 10
4.1 ANÁLISIS SITUACIONAL INTERNO 10
4.1.1 LA EMPRESA Y SU FUNCIÓN 10
4.2 ANÁLISI SITUACIONAL EXTERNO 12
4.2.1 ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE EXTERNO 12
4.2.2 ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE COMPETITIVO 13
4.2.2.1 DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA 13
4.2.2.2 BARRERAS DE ENTRADA 14
4.2.2.3 PRODUCTOS SUSTITUTOS 14
4.2.2.4ANÁLISIS DE CLIENTES/COMPETIDORES 15
4.3 ANÁLISIS DE PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO 15
4.4 ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA 16
5 FORMULACIÓN DE ESTRATEGÍAS 17
5.1 BASES DE FORMULACIÓN 17
5.1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 17
5.1.2 OBJETIVO GENERAL 17
5.1.3 ALCANCE 18
5.1.4 CONCLUSIÓN FODA PARA LA EMPRESA 18
5.1.5 FACTORES CLAVES DE ÉXITO 19
5.2 PLANTEAMIENTO DE NUEVAS OPORTUNIDADES DEMERCADO 19
5.2.1 ALTERNATIVAS 20
5.2.2 MICRO SEGMENTACIÓN DE MERCADO 21
5.3 OPCIONES ESTRATÉGICAS 22
5.3.1 ESQUEMATIZACIÓN DE LAS OPCIONES ESTRATÉGICAS CORPORATIVAS 22
5.3.2 ESQUEMATIZACIÓN DE LAS OPCIONES ESTRATÉGICAS OPERATIVAS 23
6 GESTIÓN DEL PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO 24
6.1 PROCESO DE EJECUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS 24
6.1.1 IMPLEMENTACIÓN 24
6.1.2 CONTROL 25
6.1.3EVALUACIÓN 25
6.1.3.1 ÍNDICE DE EVALUACIÓN 25
6.2 PLAN DE CONTINGENCIA 26
7 CONCLUSIONES 27
BIBLIOGRAFÍA 28


INTRODUCCIÓN
El plan de marketing es una herramienta estratégica, para todas las empresas que deseen entrar en el mercado, mantenerse en él y lo más importante triunfar en este mundo tan competitivo y vanguardista. Es por esta razón que luego de sernos encomendado investigar el“Marketing estratégico en empresas de bienes”, fue que decidimos analizar la empresa SEGUFER, ya que en la práctica es que se llevan a cabo las cosas, si bien lo teórico nos da las herramientas o simplemente los conocimientos, para en un futuro aplicarlos nuestra iniciativa siempre fue tomar cualquier tema que nos correspondiera y ver la posibilidad real de llevarlo a la práctica. La empresacomercializadora de bienes que tomamos como ejemplo se dedica a la venta de herramientas para mantenimiento industrial y artículos de seguridad.
El plan de marketing que se elaborará, comprende puntos de investigación básicos y contundentes como lo es conocer cómo se encuentran los entornos de la empresa, cuál es su competencia directa e indirecta y como poder diseñar estrategias para ello, además nospermite determinar cuáles son las debilidades y amenazas de la empresa, pero también cuáles son sus fortalezas y oportunidades en el mercado, las cuales muchas veces se conocen por los empresarios dueños, pero que no siempre se les sabe aprovechar. Estos y muchos puntos más, nos darán como resultado un excelente y completo plan de marketing estratégico para la empresa SEGUFER.

1.CONCEPTUALIZACIÓN
El Marketing Estratégico, puede definirse como un proceso en el que partiendo de un análisis situacional de la empresa, se establece la formulación, ejecución, control y evaluación de acciones que permitirán que la organización logre sus objetivos y metas propuestas.
Este plan de Marketing Estratégico, ha sido realizado para la empresa SEGUFER con el propósito de diseñar las estrategias,que permitan consolidar y posicionar la marca en el mercado regional (región de La Araucanía).
Los productos que en esta ferretería se comercializan son herramientas y maquinas para mantenimiento industrial e implementos de seguridad también.

2. MARCO TEÓRICO
El marketing es, al mismo tiempo tanto; un sistema de pensamiento y un sistema de acción, que con frecuencia solo se percibe y...