marketing estrategico

Tabla de contenido




Indice: TEMA 1

1. CONCEPTOS DE MÁRQUETING
1.1. EL MÁRQUETING COMO Filosofía
1.2. El márketing como disciplina
2. Los conceptos básicos
2.1. Producto, bien y servicio
2.2. Necesidades, deseos y demanda
3. El márketing como sistema de intercambios
4. Los instrumentos del márqueting


CONCEPTO DE MÁRQUETING
El márketing como filosofía
Concepto: sufinalidad es satisfacer las necesidades de los consumidores. Es una postura mental, una actitud, una forma de percibir las relaciones de intercambio. La actitud que desarrolla una institución(una persona) al aplicar los principios de márqueting constituye lo que se denomina dirección de márketing.
Dirección de márketing.: suele desarrollarse siguiendo los siguientes pasos
Análisis de la situación:obtener informacón sobre …
Mercado: está formado por clientes reales o clientes potenciales(posibles clientes)
Competencia:
Facotres Entorno: leyes, hábitos, cambios políticos, entorno medioambiental, cambio climático….
Otros: Saber cómo es mi empresa,Cómo son mis productos?,Cómo son mis competencias?

Diseño de unas estrategias: para llegar a mi objetivo
Después del diseño, ejecutar lasestrategias
Después de la ejecución, controlar los resultados
Ejemplo conjunto Martini: la venta de martini decreció, entonces decidieron inverir en una campaña de publicidad. Hicieron un análisis de situación, clientes mujeres y hombres jóvenes. El objetivo es convencerles a consumir martini. La estrategia es salir en la publicidad mujeres y hombres guapos.
Márketing como disciplina
Análisisde la situación + control de resultados = investigación comercial. Consiste en recopilar información útil para la dirección de márketing
Diseño de estrategisas + ejecución de las estrategias =márketing mix. Este es una mezcla de 4 elementos: precio, producto, distribución y comunicación comercial(ojo no promoción). Tienen que estar bien coordinados. Por ej: después de hacer publicidad(comunicación comercial), aumenta la venta, entonces hay que tener suficientes productos para poder vender ( distribución). Para el diseño y ejecución de estrategias, el márketig utilizará los 4 instrumentos del márketing mix.
Márqueting
Producto
Precio
Comunicación comercial
Propaganda: no es remunerada. Ej: opinión de personas
Merchandishing: ambientación en el punto de venta . ej los productoscon marca son ventas bajo licencia, esto no es merchandishing.
Publicidad: remunerada económicamente
Boca a oído
Distribución
El márketing se aplica en entidades sin ánimo de lucro y también con ánimo de lucro. Si bien en la mayor parte de los casos el márketing es trabajado por empresas y por tanto tiene fines lucrativos . existen otras especialidades de marketing sin este fin, por ej márketingsocial, político o de instituciones no lucrativas en general
Los conceptos básicos
Producto bien y servicio
El producto es aquél bien , servicio o idea susceptible de satisfacer una necesidad.
El bien es aquél objeto físico, por lo tanto tangible que tiene capacidad de ser almacenado, se pueda transmitir su propiedad y en definitiva es perceptible a los sentidos. Existe muchas maneras declasificar bienes, una de ellas puede ser en función de su durabilidad. Por una parte tenemos unos productors duraderos(no destruible) y por otra parte productos no duraderos( destruibles).
Un servicio es aquella aplicación de esfuerzos humanos, animales o mecánicos a personas , animales o cosas. Ej: masaje, veterinario, mecánico, perro guía, perro pastor, máquina vending, cajero automáticoPregunta examen:
la energía eléctrica es un bien, el agua es un bien
El suministro de energía eléctrica es un servicio,
Necesidades , deseos y demanda

1. Necesidad : es la sensación de carencia de algo , un estado fisiológico común a todos los seres vivos. Por ej: comer, dormir… Se consideran necesidades de segundo nivel las necesidades no fisiológicas por ej: las necesidades psicológicas....