Marketing Estrategico

MARKETING ESTRATÉGICO
MAGEDAM UNIVERSIDAD ARTURO PRAT Santiago
Octubre, 2008

David Orellana Daube

Sistema Comercial Simplificado De La Empresa
Información

Esfuerzo de Marketing EMPRESA Objetivos Retribución $$

PERSONAS Necesidades Deseos

Competencia

Entorno

Entorno

Entorno

La Gestión de Marketing
La Empresa (misión, negocios,
objetivos, estrategias, recursos)La Competencia El Entorno El Mercado (segmentos) La Oferta de Valor Estrategias de Marketing
Producto Precio Plaza Promoción Otras P´s

Alineación con Estrategia Corporativa

Marketing Estratégico

Desarrollo del Marketing Mix

MARKETING
es el proceso de planear y ejecutar lo relativo al precio, la promoción y la distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios quesatisfagan las metas individuales y corporativa, basados en el esfuerzo de la organización por satisfacer las necesidades del consumidor, con productos o servicios competitivos.
MARKETING OPERATIVO: centrado en objetivos de ventas y de mercado, basados en políticas de productos, distribución, precios y de comunicación. MARKETING ESTRATÉGICO: analiza las necesidades de los mercados, individuos y dela empresa para establecer dónde se ofrece un potencial de crecimiento y rentabilidad. MARKETING DE SERVICIOS: proceso de comercialización de un intangible que se consume en la medida que se produce. MARKETING INTERNACIONAL: concentra sus recursos en las oportunidades y amenazas del mercado mundial, basado en la comprensión de conceptos, consideraciones y estrategias específicas del marketingmundial para garantizar el éxito en los mercados internacionales.
DOD

Dos

Áreas

del

Marketing
Marketing Operativo
Elección del segmento objetivo Plan de Marketing (objetivos, posicionamiento, táctica)

Marketing Estratégico
Análisis de necesidades definir Mº de referencia Macro y micro segmentación del mercado Análisis atractivo: Mº potencial - ciclo de vida Análisiscompetitividad: ventaja competitiva Elección de estrategia de desarrollo

Presión Marketing Integrado (4P) Presupuesto de Marketing Puesta en marcha de un plan y proceso de control
DOD

Marketing en la Empresa
Mercado Marketing Operativo Marketing Estratégico
Elección de Producto - Mº

Laboratorio
INVESTIGACIÓN DESARROLLO

Programa Inversión

MKTG

Objetivos Programa Ventas ProducciónPRODUCCIÓN

Ventas en Cifras Gastos de Mktg.
DOD

FINANZAS

Costos de Inversión Costos de Explotación

Cuenta de Resultados Balance

Planificación del Marketing
Marketing Estratégico
Necesidades y Producto - Mº Atractividad y Competitividad Prevención y Dda. Global

Marketing Operativo
Mercados Existentes Procesos de Marketing Objetivos de la Cuota de Mº

Objetivo de Venta (envolumen) Programa de Marketing
(producto, distribución, precio, publicidad, equipo de venta)

Objetivo de las Cifras de Venta

Gastos de Marketing

Objetivo de la Contribución a la Utilidad o Beneficio DOD

Orientación

Mercado

DOD

Rendimiento Superior a la Media de los Competidores

Ventaja Competitiva Defendible
Creación de Valor para el Consumidor Valor superior a la CompetenciaBases de la Orientación al Mercado
Orientación Cliente Final Orientación Cliente Intermedio Orientación Competencia Vigilancia del Entorno Coordinación Interfuncional

Rol del Mktg. en una Economía de Mº
Estímulos de Oferta en Mº Proveedores

DOD

Estudio de la demanda y la oferta
Publicidad y Promoción
FDV PUB
(1)

Estudio de Mº

Productor p
oferta

Distribución
estadotiempo lugar

PUB

Comprador p
(2)

demanda

q
Realimentación Evaluación

Circuito indirecto

q
Satisfacción / Insatisfacción

Circuito directo

(1) Orientación hacia la distribución (2) Actividades de promoción y comunicación Flujo físico o intercambio Flujo comunicaciones

FDV: fuerza de venta PUB: publicidad

Medida de la respuesta de los compradores
Respuesta cognitiva...