MARKETING ESTRATEGICO

MARKETING
ESTRATÉGICO

Realizado por Lic. MBA Roberto Cuellar,

Realizado por Lic. MBA Roberto
Cuellar,
Especialista
en Marketing, Ventas y Motivación
Especialista
en Marketing,
Ventas y Motivación
Cel. 706 19906 rcuellar@mercadeo.com
Cel. 706 19906 rcuellar@mercadeo.com

Orientación al mercado y ventaja
competitiva
Orientación al mercado
Impulsados por el cliente
Enfocados al competidorCoordinados en forma interfuncional

Capacidades centrales
Servicio al cliente
Calidad
Innovación

Ventaja competitiva

Desempeño del negocio

Lealtad del cliente
Exito en nuevos productos
Participación de mercado

Utilidades
Crecimiento en ventas
Otras medidas de desempeño

Realizado por Lic. MBA Roberto Cuellar, Especialista en Marketing, Ventas y Motivación Cel. 706 19906 rcuellar@mercadeo.comSeleccionando los segmentos
(enfoque)


Es difícil para una compañía abarcar
todos los segmentos del mercado, por
lo tanto de acuerdo a las
características del segmento, a los
recursos e intereses de la compañía y
a otro conjunto de variables debe
elegir uno o más segmentos como su
meta.

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Segmentación, enfoque y posicionamiento
Segmentación
de mercado
1. Identificar
variables de
segmentación
y segmentar el
mercado
2. Desarrollar
perfiles del
resultado

Mercado Meta
3. Evaluar la
atractividad de
cada segmento
4. Selección del
mercado meta

Posicionamiento
de mercado
5. Identificar
posibles
conceptos de
posicionamiento
para cada
segmento
neta del
mercado
6. Seleccionardesarrollar y
comunicar el
concepto de
posicionamiento

seleccionado.

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Patrones de segmentación por
preferencias del mercado

c
r
e
m
o
s
i
d
a
d

c
r
e
m
o
s
i
d
a
d
dulzura

Preferencias
homogéneas

c
r
e
m
o
s
i
d
a
d
dulzura

Preferencias
difusas

dulzura

Preferenciasagrupadas

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Los segmentos deben ser...
Medibles


tamaño, poder de compra y perfil del
segmento.

Sustanciales


deben ser los suficientemente grandes y
redituables como para ser servidos.

Accesibles


deben ser fácilmente alcanzables.

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Los segmentos deben ser...
Diferenciables


los segmentos deben ser conceptualmente
distinguibles y deben responder en forma
diferente a diferentes mezclas de
mercadotecnia.

Accionables


se deben formular programas efectivos
para atraer y servir los segmentos
identificados y seleccionados.

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Selección de los segmentos


Evaluación de los segmentos del
mercado
 Tamaño

y crecimiento

 Atractividad

estructural del
segmento (modelo de 5 fuerzas)

 Objetivos

recursos

de la compañía y

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Selección de los segmentos
Concentración
de un solo segmento

Especialización
selectiva

Especialización
de producto

M1 M2 M3

M1 M2 M3

M1 M2 M3

P1

P1

P1

P2

P2

P2

P3

P3

P3

Especialización
de mercado
M1 M2 M3

Cobertura completa
de mercado
M1 M2 M3

P1

P1

P2

P2

P3

P3

P = producto
M = mercado

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Seleccionando los segmentos
(enfoque)


Es difícil para una compañía abarcar
todos los segmentos del mercado, por
lo tanto de acuerdo a las
características del segmento, a los
recursos e intereses de la compañía y
a otro conjunto de variables debe
elegir uno o más segmentos como su
meta.

Realizado por Lic. MBA...