MARKETING estrategico


Marketing Estrategico
Trabajo #1
Participantes

I -Términos claves

Administración de la relación con el cliente:
Es el proceso general de establecer y mantener relaciones redituables con el cliente, al entregarle valor y satisfacciones superiores

Administrar las relaciones con los asociados:
Trabajo cercano con los asociados de otros departamentos de la compañía y fuera de esta paraofrecer en conjunto mayor valor para los clientes,

Concepto de marketing
Filosofía de la gerencia de marketing que sostiene que el logro de los objetivos de la organización depende del conocimiento de las necesidades y los deseos de los mercados meta y de ofrecer una mayor satisfacción que los competidores.

Concepto de marketing social:
Principio de marketing ilustrado que establece que unacompañía debería tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la compañía así como los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad.


Concepto de producción:
Filosofía según la cual los consumidores prefieren productos que están disponibles y son costeables.


Concepto de producto:
Idea de que los consumidores favorecen losproductos que ofrecen la calidad, el desempeño y las características mejores, y de que por lo tanto la organización debería dedicar su energía a mejorar sus productos continuamente.

Concepto de ventas:
Idea de que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organización si esta no organiza un valor de promoción y venta a gran escala.

Demanda:
Deseos humanosrespaldados por el poder de compra.


Deseos:
Formas que adquiere una necesidad humana moldeada por la cultura y por la personalidad del individuo.

Desmarketing:
Marketing para reducir la demanda temporal o permanentemente, el objeto no es destruir la demanda si no tan solo reducirla o desplazarla.

Estrategias de marketing:
El arte y la ciencia de elegir mercados meta y diseñar con ellos relacionesexitosas.

Intercambio:
Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio.

Internet:
Inmensa malla publica de redes de computadoras que conecta a usuarios de cualquier tipo en todo el mundo entre si y con un acervo increíblemente grande de información.

Marketing:
Proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellospara recibir a cambio valor de los clientes.


Mercado:
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

Necesidades:
Estado de carencia percibida.

Oferta de marketing:
Cierta combinación de productos servicios, información o experiencia que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.

Participación del cliente:
Porcentaje por la compra deun cliente que una compañía obtiene en sus categorías de productos.

Satisfacción del cliente:
Grado en que el desempeño percibido de un producto coincide con las expectativas del comprador.

Valor de por vida del cliente:
Valor de todo el flujo de compras que el cliente realizara durante toda una vida de patrocinio.

Valor del cliente:
Los valores combinados totales de por vida del consumidor,de todos los consumidores de la compañía.

Valor percibido por el cliente:
Diferencia entre el valor total y el costo total para el cliente.







II – Análisis de conceptos
El valor de la satisfacción del cliente:
Constituyen uno de los cinco conceptos fundamentales del mercado que se utilizan para entender el mercado y las necesidades del consumidor.

1-¿Cuáles son los otros cuatro conceptosbásicos del mercado?
R= Concepto de producción
Concepto de producto
Concepto de ventas
Concepto Marketing
Concepto Marketing social

Hay un concepto que sobresalga por ser más importantes que los otros.
Opino que no hay uno más importante que otro por que conjuntamente todos hacen un equipo, para lograr que el mercado satisfaga sus deseos y necesidades.

2- Compare las...