Marketing estrategico

Comercialización
Hay dos tipos de marketing que se pueden realizar en una empresa: el marketing estratégico y el marketing operativo (táctico)
• Estratégico: analiza las necesidades de los individuos y las organizaciones. Otra función que realiza es el seguimiento de la evolución del mercado e identifica los diferentes productos-mercado y segmentos actuales o potenciales. La función delmarketing estratégico es pues orientar a la empresa hacia las oportunidades económicas atractivas para ella, es decir, completamente adaptadas a sus recursos y a su saber hacer, y que ofrecen un recurso potencial de crecimiento y rentabilidad. El marketing estratégico fija la misión de la empresa.
• Operativo o táctico: esta centrado en la realización de un objetivo de cifras de ventas. Condeterminados presupuestos de marketing autorizados debe realizar objetivos de cuota de mercado a alcanzar.
El área comercial tiene 6 funciones fundamentales: investigación de mercados, desarrollo de productos, fijación de precios, comunicación, promoción, venta y distribución de productos y servicios.
Investigación de mercado:
Hay 5 tipos:
• Investigación de antecedentes: recoge los denominados datossecundarios. Ej: cámaras, publicaciones, oficinas gubernamentales, etc.
• Investigación cuantitativa: apunta a la obtención de datos primarios a través de encuestas, en especial a los consumidores potenciales. Tiene un costo mayor al anterior.
• Investigación cualitativa: profundiza y va mas al detalle de las encuestas.
• Investigación motivacional: trabajan sobre la base de una guía depautas, diseñada para orientarles acerca de los aspectos a investigar.
• Investigación experimental: se realizan experimentos con los consumidores para poder apreciar su reacción ante una determinada acción comercial.
Para poder realizar una investigación de mercado se utilizan distintos tipos de investigación basándose en un análisis situacional que comprende:
Análisis de la demanda:
•Características y comportamiento del comprador.
• Características del mercado.
• Competencia: se basa en las distintas características del mercado y la competencia existente en él.
• Medio ambiente general: abarca:
• Condiciones económicas
• Regulaciones gubernamentales
• Contaminación, seguridad e intereses del consumidor.
• Tendencias tecnológicas
• Clima político
• Medio ambienteinterno: analiza los distintos recursos y habilidades que tiene la empresa. Por ejemplo: recurso de mercado, producción, financieros, tecnológicos.
Desarrollo de producto:
Es una actividad fundamental en las organizaciones debido a los cambios que se produjeron luego de que la II Guerra Mundial operados en el mercado y en la tecnología.
Estos procesos que inciden son:
• Consumidores que exigenproductos nuevos y mejores.
• Mercados más complejos.
• Imperiosa necesidad de innovar
• Globalización de los mercados.
La innovación del producto es importante pero riesgosa, no obstante la introducción de nuevos productos es imprescindible para la supervivencia y el desarrollo de las organizaciones.
Ciclo de vida del producto:
Identifica las distintas etapas en la vida de un producto. Unproducto tiene cuatro etapas:
• Introducción: comienza con el nacimiento del producto. La inversión en publicidad es alta.
• Crecimiento: aumentar las ventas del producto. Suelen aparecer nuevos competidores. Hay una mejora del producto.
• Madurez: el producto se ha acentuado y las ventas comienzan a estabilizarse. Es el lapso en el que le producto tiende a permanecer un mismo nivel de ventas.
•Declinación: el producto es abandonado gradualmente por consumidores, hasta que la empresa lo discontinua y muere.
Proceso de desarrollo del producto:
Hay distintos enfoques metodológicos para llevarlo a cabo:
• Identificación de oportunidades: se genera una idea mediante la investigación de mercado, estudios de comercialización, etc.
• Diseño: se divide en 3 áreas de la organización:
• La...