Marketing Estratégico

MES - marketing estratégico
UCP |

LADM

| séptimo semestre

UCP | LICENCIATURA en ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | marketing estratégico - pag. 1

ín dice

 presentación

3

 programa

5

contenido módulos

 mapa conceptual 8

 macroobjetivos 9
 agenda

9

 material




10
material básico
material complementario

 glosario

10

 módulos *m1 | 12

m2 | 34

m3 | 62

m4 | 118

m5 | 131
* cada módulo contiene:
microobjetivos
contenidos
material
actividades
glosario


 evaluación

159

impresión total del documento 159 páginas

UCP | LICENCIATURA en ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | marketing estratégico - pag.2

!

p re s e ntac ión
Bienvenido a MARKETING ESTRATÉGICO

Antes de emprender conposibilidades de
éxito cualquier actividad de marketing, se
debe analizar el mercado que se va a cubrir,
comprendiendo, entre otros aspectos, el
comportamiento de los consumidores, las
necesidades insatisfechas, las fuerzas y
debilidades de los competidores, las diversas fuerzas del micro y macro ambiente de
la empresa, y por ende, el atractivo que
ofrece dicho mercado.
El término“estrategia” significa un plan bien estructurado para lograr los
objetivos propuestos. Para ilustrar mejor el concepto de estrategia, utilicemos
el siguiente ejemplo: Un aventurero desea cruzar por primera vez un tupido
e inexplorado bosque, por lo que no conoce los riesgos con los cuales se
enfrentará. Por lo tanto, antes de empezar la travesía, reúne información
acerca de qué tipo de animales e insectospeligrosos habitan el bosque,
cuántos kilómetros abarca el espeso bosque y las condiciones del terreno
que puedan facilitar o dificultar el desplazamiento. Dichas informaciones se
podrían obtener de algunas fuentes estatales o municipales, si existieran, o
de consultas directas a pobladores de las zonas aledañas, que han tenido la
oportunidad de ingresar al bosque o que conocen quién lo hahecho. Una vez
que haya obtenido la suficiente y precisa información, el aventurero podrá
preparar las indumentarias, equipos y otros elementos necesarios para disminuir el riesgo de sufrir algún percance en su objetivo, cual es, llegar al otro
extremo del bosque. Como podrá verse en el ejemplo, en primer lugar se procede a analizar qué acciones se realizarán para llegar al objetivo (estrategia)y en segundo lugar, se ejecuta la estrategia (acción).
La asignatura Marketing Estratégico (MES) se enfoca en el análisis de
los mercados, a los que pretende servir la empresa, de tal forma, ayuda a
elaborar las estrategias más adecuadas para aprovechar las oportunidades
detectadas. Una vez elaborada la estrategia pertinente, el marketing estratégico da paso a la acción; es decir, al marketingoperativo, cuya función
principal es proporcionar al mercado objetivo, el producto requerido, al precio
adecuado, en el lugar indicado y en el momento oportuno. Es lo que anteriormente hemos denominado como la mezcla de marketing comprendida por las
4p´s: producto, precio, plaza y promoción.
Nuestro programa de estudio está estructurado en una secuencia lógica,
comenzando con la comprensióndel comportamiento del consumidor, donde
se pretende explicar la motivación del consumidor en las compras, el proceso que sigue en el momento de comprar bienes y servicios, y el análisis de
la satisfacción e insatisfacción del cliente, con sus correspondientes consecuencias.
Posteriormente, se aborda el proceso de implementación del marketing estratégico, donde se analizan la segmentación delmercado, la atractividad del
mercado de referencia y la competitividad de la empresa en dicho mercado.
Una vez realizado el análisis de las oportunidades que ofrece el mercado
y la competitividad que debe detentar la empresa para aprovechar dichas
oportunidades, se toman las decisiones de posicionamiento y selección de
los mercados objetivos.
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