Marketing Estratégico

Estrategia de Productos y
Precios
Estrategia y Ansoff

Proceso de Planificación
 Marketing Estratégico

 Visión de Largo Plazo (LP) de la Empresa
 Busca diseñar una oferta que satisfaga tanto los deseos actuales como futuros del
mercado

 Marketing Operacional

 Visión de Corto Plazo (CP) de la empresa
 Busca asegurar que el actual producto:

 Sea comunicado
 Llegue a los clientes de lossegmentos objetivo (canales)
 Se entregue en condiciones competitivas ventajosas

 También, consiste en asegurar que la oferta comercial de la empresa se dirige al
mercado a través de planes y programas precisos de comercialización (Plan de
Marketing) y en tratar de asegurar que las respuestas del mercado respondan a
tales planes (Control)

Niveles de Planificación
Estrategia Corporativa
Enqué mercados y con qué
productos competir

Estrategia Competitiva
(Marketing Estratégico)
Cómo competir en los mercados
seleccionados

Estrategia de Marketing
(Marketing Operativo)
Como dar a conocer y llevar los
productos a los mercados

Estrategia corporativa

Estrategia Corporativa
 Misión y Visión de la Empresa










Actividad que desarrolla la empresa (productos y servicios)Necesidades que trata de satisfacer,
Identificar a los clientes y mercados que sirve
Valores de la empresa
Diferenciación de la competencia
Preocupación por la imagen pública
Preocupación por la calidad
Preocupación por el medio ambiente
Preocupación por el personal de la empresa

Misión
 Motivo o razón de ser de la existencia de una empresa en
el mercado
 Normalmente debiera responder lassiguientes preguntas







¿Quiénes somos?
¿Qué buscamos?
¿Qué hacemos?
¿Dónde lo hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién trabajamos?

 Más info...

Visión
 Es el sueño de la empresa respecto de lo que quiere
llegar a ser en el futuro
 Son las aspiraciones, en el mediano y largo plazo, que
quiere llegar a cumplir la empresa
 Normalmente responde las siguientes preguntas:





¿Cuál es laimagen deseada de nuestro negocio?
¿Cómo seremos en el futuro?
¿Qué haremos en el futuro?
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

Estrategia Corporativa
 Plan Estratégico
 Delimitación o alcances de la actuación de la empresa
 Fijación de objetivos de mediano plazo
 Se requiere el compromiso de la alta dirección y fijación
de objetivos

Ejemplo 1
 Nuestra Visión
 Como empresalíder mundial en alimentación, los esfuerzos
de la compañía se orientan a estar siempre a la vanguardia
de la industria de alimentos. A partir de esa premisa, el
objetivo es cumplir con las exigencias de una sociedad que
avanza hacia una vida más saludable, creando valor a largo
plazo para nuestros accionistas, colaboradores,
consumidores y las sociedades donde operamos.

 Nuestra Misión
 Entregar alos consumidores chilenos alimentos de
excelencia y alto valor nutricional, que respondan a sus
necesidades nutricionales en cada etapa de la vida y que
aporten efectivamente a su salud y bienestar. Todo lo
anterior basándose en sólidos principios y valores
corporativos.

Ejemplo 2

Visión
 Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros
clientes en cada una de las comunidades enlas que nos
desarrollemos.

Misión
 Generar una oferta innovadora de productos y servicios de
buena calidad, a precios convenientes y con soluciones a la
medida de cada mercado, para las personas y el hogar, a lo largo
de su ciclo de vida, siendo líderes y con un desarrollo sostenible.

Ejemplo 3

Misión
 Una sólida vocación de servicio al cliente, a través de una
preocupación constante porsatisfacer sus demandas y superar
las expectativas, por medio de un espíritu de excelencia.
 Esta misión es la que guía nuestras acciones como empresa y
compromete a todo el personal de EMPRESAS RIPLEY,
independientemente de su rol dentro de la organización.
 Con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que
brindemos a nuestros clientes, estableceremos una diferencia
muy difícil de imitar y...