marketing financiero
marketing finaciero
Introducción
El Marketing Financiero ha alcanzado un amplio desarrollo en las últimas décadas. Aspectos tales como el estudio y posicionamiento de los productos en el mercado, la imagen de las entidades, la determinación de los precios, el diseño de los canales de distribución y las formas de publicidad y promoción de los productos yservicios, entre otros aspectos de vital importancia para el éxito de los objetivos estratégicos de las empresas financieras, amerita un tratamiento profundo, que rebasa los límites del presente trabajo. En el mundo, la política de productos y servicios ha sido, durante muchos años, la más tradicional delos bancos comerciales. Las entidades bancarias se limitaron a crear productos y servicios sinvincularlo directamente a las necesidades y exigencias del mercado, además de no ser usual la diferenciación de estos productos por tipos de clientes. En los marcos de los nuevos enfoques de gestión, los productos bancarios no deben ser concebidos como elementos elaborados por criterios técnicos, sino como resultado del análisis y satisfacción delas necesidades de la clientela – objetivos elegidos.Tengamos en cuenta que el Marketing como concepto no es más que la actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer necesidades y deseos del hombre por medio de los proceso de intercambio, considerándose el cemento que une los diferentes subsistemas del éxito, ya que tiene la responsabilidad de asegurar que la empresa avance siempre en lugar de retroceder. Lo importante es que el diseño de losproductos y servicios se fundamente en la detección de las necesidades del mercado y vayan dirigidos a su satisfacción.
Objetivos
Objetivos generales
La utilidad de la asignatura radica en conocer la utilidad del Marketing dentro del sector bancario y financiero, a través del conocimiento de las principales variables y herramientas del Marketing con influencia en el negocio,así como de la gestión de las mismas, para la optimización en la toma de decisiones de Marketing en el sector financiero.
Objetivos específicos
El objetivo de este trabajo es dar a conocer las particularidades de la implantación del marketing de servicios en el sector financiero.
Para ello, y partiendo de una introducción sobre las singularidades del sector financiero y de un planteamientogeneral del marketing financiero dentro del marketing de servicios, se irá concretando en sus implicaciones sobre las variables del marketing mix (promoción, distribución, precio y producto); destacando la importancia del análisis del comportamiento del consumidor de productos financieros, y la segmentación de estos mercados.
Con este trabajo se abordará la problemática de la planificación y elcontrol de la actividad de marketing, así como aspectos relacionados con la gestión de la calidad en los servicios financieros, y las particularidades de la gestión comercial de la oficina bancaria.
También se trata de discernir sobre el futuro del marketing en el sector bancario y financiero, y sobre el uso e impacto de las nuevas tecnologías en la gestión comercial de las entidades financierasMARKETING FINANCIERO
I. Concepto.
El marketing financiero puede definirse como el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o un servicio financieros.
El marketing financiero consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de las empresas financieras, basándonos para ello en lasrespuestas que ofrecen a las demandas del mercado, el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el éxito de la empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra empresa y de establecer...
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