Marketing grupo skynet

INDICE

1
INTRODUCCION. 4
Antecedentes. 5
ANALISIS DE LA SITUACION. 6
Macro Entorno. 7
Micro Entorno. 10
Cuadro Valorativo de los Factores del MACRO ENTORNO 12
Cuadro Valorativo de los Factores del MICRO ENTORNO 15
Estrategias FODA 17
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS 19
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS 20
MATRIZ GENERAL ELECTRIC 22
CUADRO BCG 26
EL MERCADOOBJETIVO. 27
VISION. 28
MISION. 29
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. 30
Lineamientos, Segmentación y Posicionamiento 32
Objetivos. 34
Metas. 34
Valores. 35
Métodos de control 35
Cronograma de Actividades 36
Presupuestos 37

INTRODUCCION.

I.- DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Computadoras y Suministros

Antecedentes.

GRUPO SKYNET, es una empresa dedicada a la comercialización de computadorascompatibles y todo tipo de suministros relacionados al uso de tecnologías para la comunicación que cuenta con más de 7 años de experiencia en este rubro de negocio.

SKYNET Data, fue constituida en Marzo del año 1990 por el señor José Rojas, su primer local estaba ubicado en la Av. Guiraldes 231

La empresa, que gracias a la iniciativa de José Rojas y su socio el señor Eleazar Torres; iniciósus operaciones con el funcionamiento de cabinas de internet.

Actualmente la empresa se encuentra ubicada en la Av. Guiraldes 229 Huancayo en pleno corazón de los negocios de equipos de cómputo.

Cuenta para la atención al público, con 4 vendedores y una cajera en la zona de personal de contacto y 5 personas en la zona de personal de apoyo que garantiza la rapidez del servicio en elensamblado de las computadoras y su posterior configuración e instalación de software.

Sus principales líneas de producto son las siguientes:

1. Partes para computadoras
2. Accesorios de computo
3. Equipos tecnológicos y digitales
4. Implementos para cómputo.

VISION.

“Ser la empresa líder en la venta de computadoras, suministros y equipos tecnológicos en la ciudad deHuancayo al 2013 contaremos con sucursales en los distritos de El Tambo y Chilca, completamente implementados con los productos y el personal capacitado que requiere el mercado daremos una atención totalmente personalizada a nuestros clientes, implementando estrategias de CRM”

a. Imagen deseada.

“Ser la empresa líder en la venta de computadoras, suministros y equipos tecnológicos enla ciudad de Huancayo al 2013…

b. Como seremos en el futuro.

… Contaremos con sucursales en los distritos de El Tambo y Chilca, completamente implementados con los productos y el personal capacitado que requiere el mercado…

c. Que haremos en el futuro.

…Daremos una atención totalmente personalizada a nuestros clientes, implementando estrategias de CRM”MISION.

“Somos una empresa comercializadora estamos dedicados a la venta de computadoras, suministros y equipos tecnológicos servimos a nuestros clientes garantizándoles la calidad de cada uno de nuestros productos y atendiéndolos con personal profesional altamente capacitado. Satisfacemos la actualización tecnológica de nuestros clientes facilitándoles el acceso a la modernidad servimos apersonas e instituciones de la ciudad de Huancayo que necesitan mejorar sus procesos relacionados a sus actividades diarias”

d. Tecnología.

¿Qué somos?

“Somos una empresa comercializadora…

¿En qué negocio estamos?

…Estamos dedicados a la venta de computadoras, suministros y equipos tecnológicos…

¿Qué hacemos y como lo hacemos?

…Servimos a nuestros clientesgarantizándoles la calidad de cada uno de nuestros productos y atendiéndolos con personal profesional altamente capacitado…

e. Funciones

¿Qué necesidades o deseos reales satisfacemos?

…Satisfacemos la actualización tecnológica de nuestros clientes facilitándoles el acceso a la modernidad…

f. Segmentos.

¿A quiénes satisfacemos esas necesidades o deseos?...