MARKETING II INGENIERIA AL REVES


imaginarium

IMAGINARIUM
• 1992 Felix Mena, presidente y visionario.
• Empezó como inventor de juguetes.
• Contrarrestó las intensas campañas masivas
de publicidad, pues nunca las usó.
• Apostó por los juguetes educativos.
• Buena Inversion..
• Ha llegado a mas de 10 países
• Creó el Club Imaginarium

¿Qué quería conseguir?

Juegos que aportaran algo más a los niños.
Padres e hijos jugandojuntos
No juguetes de moda
Que el niño no sea un mero espectador, sino
un participante activo.
nadie apostaba por él

¿Cómo actuó?
• Abrió él mismo su propia tienda
• Pasó de ser fabricante a vendedor de
juguetes.
• Sabía que no sería su única tienda, sabía que
abriría muchas más.
• Concepto de tienda con escenografía
• Hacer del cliente un INVITADO
• Estandarizar un diseño personalizado.

Empezandola subida

En 1993 abrió 4 tiendas más.
No dudó nunca en su idea.
Una de las cuatro tiendas se cerró.
Definió aún más la personalidad de Imaginarium.
Contrató dependientas pedagogas.
Estrategia de ventas que llegará hacia los niños
Ponedles el producto en la mano
Ampliación

En 1994 primeras franquicias.
Evitar potenciales imitadores
Llegar a mas puntos geográficos
Abaratar los costes deproducción al comprar en
mayor cantidad.
• Crecer con mayor rapidez.
• Hacían evaluaciones a las franquicias.
• Impartían cursos a las franquicias seleccionadas.

Ampliación
• 1999, tenía mas de 120 tiendas.
• En el 2000 se expandieron con fuerza en
Europa y América Latina
• Utilizaban toda la tienda paraexposición, y no
tenían trastienda.
• Poca publicidad televisiva, pero si amplios
catálogos, elmarketing se hacia en la misma
tienda.
El juguete
• Innovación e inventiva para la creación de
juguetes.
• Quiero divertirte y educarte
• Juegos locos, al aire libre, globos grandes para
saltar sentados.
• Sencillos, que incitan a la imaginación
• No racista ni sexista
• Ideas: anécdotas, ferias
• Terceros.
Otra vez, Ampliación
• Desde un inicio existía el Club de clientes, pero
desde el 2001 se leempezó a dar un trato
especial.
• Análisis de los socios más activos
• De los que volvían a la tienda a comprar, y de
porqué volvían.
• Se abrió Imaginarium Net: venta multicanal.
• Temor a si la estrategia era la correcta.
• Pagina web de tienda online= PUBLICIDAD

Pagina Web

Editorial y Viajes
• En el año 2001 crea una línea editorial con
más de 250 títulos exclusivos publicados en 7
idiomas
•En el año 2006, Imaginarium lanza Viajes
Imaginarium, como una innovadora propuesta de ocio familiar
Modelo de negocio
• El modelo de negocio de Imaginarium está
basado en un modelo de integración vertical.
Lleva a cabo las fases de la cadena de valor desde
la concepción, el diseño y el desarrollo de sus
productos hasta la venta a sus cliente finales. La
fabricación y el transporte son dosactividades
subcontratadas a terceros.
• Los productos son de diseño exclusivo (70%
propiedad intelectual e industrial de
Imaginarium), bajo marca propia (95% de los
productos) y con su propio embalaje.
CADENA DE VALOR
Modelo de negocio
• Se crean 2 colecciones al año con cerca de 2.000referencias por
colección, de las que 400 son nuevos productos. Las colecciones
dan respuestas a las necesidades deeducación y relación de un
niño a través del juego (niños de hasta 10 años).
• Como dicen desde la compañía, “el niño no es un mero espectador
sino el protagonista”.
• Cuenta con un modelo de distribución multicanal, centrado en el
canal tradicional (tiendas Imaginarium), en la venta a distancia
(internet, call center y catálogo), corners (expositores en locales de
terceros) y en tiendas shop yshop.
• Utiliza un modelo de marketing relacional. Buscan con cada
actuación que hacen que la marca Imaginarium sea un referente
por los valores que fomenta y representa.

Segmentación

El mercado objetivo de la compañía son los
padres, que en su mayoría reúnen las siguientes
características:
Padre jóvenes que viven en entorno urbano.
Padres con un nivel económico medio – alto
Padres responsables...