marketing industrial camiones andrade

Páginas: 11 (2627 palabras) Publicado: 18 de julio de 2013
¿QUIÉNES SOMOS?
Camiones Andrade S.A. de C.V. es un Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz dedicado a la venta, servicio y mantenimiento integral de unidades nuevas y seminuevas, camiones de pasaje, carga y todas sus acepciones.
Ofrece servicios de reparación, restauración, mantenimiento y refacciones, outsourcing, almacenes, etc.

MISIÓN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes,ofreciendo productos y servicios que excedan sus expectativas, generando valor a la organización, desarrollo a sus integrantes y un adecuado rendimiento a los accionistas.

VISIÓN
Ser líderes en el mercado, buscando ser la mejor opción con nuestros productos y servicios, logrando la rentabilidad requerida para implantar mejoras y ofrecer un valor agregado a nuestros clientes; Así como una buenarelación entre nuestros proveedores y empleados.

VALORES
*Respeto *Transparencia
*Compromiso *Innovación
*Integridad *Excelencia
*Honestidad *Profesionalismo

PRINCIPALES CLIENTES
*DHL *REDPACK *PEMEX
*MultiPack *GRUPO BIMBO *UPS
*GRUPO MODELO *ADO *LALA
*BONAFONT *FEMSA *Alpura

COMPETENCIA INTERNA
Camiones Andrade forma parte de Grupo Andrade,quien es un Grupo Automotriz con más de 85 años en la industria automotriz. Cuenta con 25 diferentes agencias de las cuales 7 agencias son Distribuidores de camiones Mercedes-Benz. Camiones Andrade compite internamente con aquellas agencias, las cuales son:
1. Camiones Andrade
2. Camiones Andrade (Sucursal Tultitlán)
3. Camiones de Cuautitlán
4. Carepasa
5. Eurocamiones
6. EurocamionesPuerto Vallarta
7. Sanchez Camiones

COMPETENCIA EXTERNA
Otros distribuidores Mercedes-Benz
Zapata Camiones S.A. de C.V.
Astrocamiones S.A. de C.V.
CATRAMI S.A. de C.V.
Entre Otros.

Además existen otras marcas de camiones que compiten con nuestra distribuidora, tales como:
VOLVO
VOLKSWAGEN
INTERNATIONAL
KENWORTH


PRODUCTOS
Vanes: VITO y SPRINTER
Autobuses: AYCO y MarcopoloCamiones: Cascadia, Columbia y M2

PRECIOS
Vanes: desde los $400,000 hasta las $800,000
Camiones: desde $1,100,000 hasta $1,900,000
Autobuses: desde $1,500,000 hasta $4,500,000
*Los precios varían de acuerdo al equipamiento y capacidad de carga que el cliente requiera para su unidad.

PLAZAS
Camiones Andrade actúa como un agente de distribución de Mercedes-Benz. A su vez, Camiones Andrade tienealmacenes y talleres en las instalaciones de sus clientes para ofrecerles todos los servicios que requieran.
Algunos de sus principales clientes donde tienen presencia son:
DHL – Taller y Almacén
Multipack – Taller y Almacén
TUM Chamapa – Almacén
TUM Vallejo – Taller y Almacén
Bonafont Iztapalapa – Almacén
Bonafont Toluca – Almacén
TRAMO – Taller y Almacén


Además de poder llevar susunidades a sus centros de Servicio, Camiones Andrade se pone a disposición del cliente para poder ofrecerle un servicio a su medida. Entre los servicios ofrecidos con otros clientes destacan:
1. Outsourcing.
2. Almacén operado por Camiones Andrade en las instalaciones del cliente.
3. Almacén y asignación de técnicos para la operación total del taller. Administrado por Camiones Andrade.PROMOCIÓN
Convenios con varias revistas y periódicos permite a Camiones Andrade hacer publicidad en esos medios.
Página de internet donde se publican las promociones del mes.
Comidas y exposiciones en sus instalaciones para presentar sus productos a los clientes. Daimler Mercedes-Benz realiza también convenciones en las que son invitados.
Para clientes grandes, hacen contratos de Comodato paraponer a prueba unidades con los requerimientos de los clientes.
También brindan capacitación a los clientes sobre sus productos.
Planes integrales adecuados a las necesidades del cliente.

PLANES INTEGRALES
Dentro del esquema de servicio integral, Camiones Andrade ofrece los siguientes beneficios:
Bitácoras de mantenimiento, vía electrónica, por unidad.
Precio congelados en refacciones...
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