Marketing industrial
Páginas: 5 (1052 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2013
Marketing Industrial (Mkt 4)
¿Qué es el marketing industrial?
El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparación con el marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una decisión de compra (B2B). Por tanto, el marketing tiene que irorientado a resaltar la prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores las especificaciones técnicas del mismo: velocidad, consumo, potencia, resistencia, etc. Muchas veces, éstas se acompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil su comprensión.
También se suele hacer hincapié en los serviciospost-venta que ofrece la empresa vendedora:
Instalación y mantenimiento.
Servicio postventa.
Disponibilidad de repuestos y accesorios.
Periodo de reacción ante una reclamación.
El marketing de productos industriales es un marketing de comunicación destinado a proporcionar información precisa sobre el producto. De este modo, las actividades más comunes realizadas por los responsables de marketingson las siguientes:
Edición de catálogos técnicos de producto.
Mailings de folletos, dípticos o trípticos informando sobre las novedades de producto.
Asistencia a ferias sectoriales.
Inserción de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes, publireportajes, etc.
Invitación a eventos:
'Open House' o jornada de puertas abiertas.
Jornadas técnicas. Suelen consistir en unconjunto de charlas impartidas por expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.
Envío de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la empresa.
(Wikipedia)
El marketing industrial es el marketing de bienes y servicios a empresas comerciales, Gobierno y otras instituciones sin fines de lucro, para uso en los bienes y servicios que ellos a suvez, producen para revender a otros clientes industriales. Por lo contrario, el marketing de bienes al consumidor es el marketing de bienes y servicios a personas, familias para consumo personal y a mayoristas y minoristas del sistema de distribución de bienes del consumidor.
(Bruce Isaacson, Harvard)
“La diferenciación se encuentra en la relación”
MKT INDUSTRIAL NO ES IGUAL AL MKT DECONSUMO
Caracteristicas del Marketing Industrial
A continuación algunas diferencias entre el marketing industrial y el de consumo masivo:
Número reducido de clientes: Los productos industriales van dirigidos a sectores muy pequeños en relación con el mercado de consumo.
Mayor importancia del cliente: Ya que los compradores son especializados, y el mercado limitado, generalmente los clientesson más exigentes, tienen alto poder de negociación y manejan mayor poder económico.
Existen necesidades específicas: Cada empresa o industria afronta retos diferentes y debido a esto las necesidades de los clientes suelen ser detalladas y muy concretas. Las soluciones industriales deben estar "a la medida" del comprador.
Productos intermedios: Los bienes industriales son bienes intermedios, esdecir se encuentran en la parte media de la cadena de valor, es importante entonces destacar la agregación de valor que puede ofrecer el producto industrial en términos de mejoras de la productividad, ahorro, facilidad técnica etc..
Generalmente los productos industriales requieren de un sistema de apoyo post – venta en donde se destacan cuatro elementos fundamentales:
Apoyo técnico: Esnecesario contar con apoyo especializado técnico en caso de fallas. Distribución de suministros adecuados: Las empresas no pueden parar su producción por falta de piezas o suministros, por lo tanto las empresas vendedoras deben tener repuestos listos o "disponibles", en caso de que se presenten problemas.
Capacitación: En muchas ocasiones es necesario capacitar a las personas en el manejo de equipos,...
¿Qué es el marketing industrial?
El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparación con el marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una decisión de compra (B2B). Por tanto, el marketing tiene que irorientado a resaltar la prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores las especificaciones técnicas del mismo: velocidad, consumo, potencia, resistencia, etc. Muchas veces, éstas se acompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil su comprensión.
También se suele hacer hincapié en los serviciospost-venta que ofrece la empresa vendedora:
Instalación y mantenimiento.
Servicio postventa.
Disponibilidad de repuestos y accesorios.
Periodo de reacción ante una reclamación.
El marketing de productos industriales es un marketing de comunicación destinado a proporcionar información precisa sobre el producto. De este modo, las actividades más comunes realizadas por los responsables de marketingson las siguientes:
Edición de catálogos técnicos de producto.
Mailings de folletos, dípticos o trípticos informando sobre las novedades de producto.
Asistencia a ferias sectoriales.
Inserción de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes, publireportajes, etc.
Invitación a eventos:
'Open House' o jornada de puertas abiertas.
Jornadas técnicas. Suelen consistir en unconjunto de charlas impartidas por expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.
Envío de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la empresa.
(Wikipedia)
El marketing industrial es el marketing de bienes y servicios a empresas comerciales, Gobierno y otras instituciones sin fines de lucro, para uso en los bienes y servicios que ellos a suvez, producen para revender a otros clientes industriales. Por lo contrario, el marketing de bienes al consumidor es el marketing de bienes y servicios a personas, familias para consumo personal y a mayoristas y minoristas del sistema de distribución de bienes del consumidor.
(Bruce Isaacson, Harvard)
“La diferenciación se encuentra en la relación”
MKT INDUSTRIAL NO ES IGUAL AL MKT DECONSUMO
Caracteristicas del Marketing Industrial
A continuación algunas diferencias entre el marketing industrial y el de consumo masivo:
Número reducido de clientes: Los productos industriales van dirigidos a sectores muy pequeños en relación con el mercado de consumo.
Mayor importancia del cliente: Ya que los compradores son especializados, y el mercado limitado, generalmente los clientesson más exigentes, tienen alto poder de negociación y manejan mayor poder económico.
Existen necesidades específicas: Cada empresa o industria afronta retos diferentes y debido a esto las necesidades de los clientes suelen ser detalladas y muy concretas. Las soluciones industriales deben estar "a la medida" del comprador.
Productos intermedios: Los bienes industriales son bienes intermedios, esdecir se encuentran en la parte media de la cadena de valor, es importante entonces destacar la agregación de valor que puede ofrecer el producto industrial en términos de mejoras de la productividad, ahorro, facilidad técnica etc..
Generalmente los productos industriales requieren de un sistema de apoyo post – venta en donde se destacan cuatro elementos fundamentales:
Apoyo técnico: Esnecesario contar con apoyo especializado técnico en caso de fallas. Distribución de suministros adecuados: Las empresas no pueden parar su producción por falta de piezas o suministros, por lo tanto las empresas vendedoras deben tener repuestos listos o "disponibles", en caso de que se presenten problemas.
Capacitación: En muchas ocasiones es necesario capacitar a las personas en el manejo de equipos,...
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