Marketing Industrial

FACULTAD DE INGENIERÍA
Escuela de Ingeniería Industrial
Semestre 2013-I

“MARKETING INDUSTRIAL: TUBOS Y POSTES CHICLAYO S.R.L”
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Chiclayo, junio del 2013

RESUMEN

La presente investigación se basa en contribuir a una empresa regional, llamada Tubos y
Postes Chiclayo S.R.L, a implementar un conjunto de estrategias conrespecto al Marketing
Industrial.
Tubos y Postes Chiclayo S.R.L. es una empresa ubicada en el Parque Industrial, que tiene 7
años en este rubro, ofreciendo un producto de calidad, y a un precio competitivo lo que le ha
permitido subsistir en el mercado que se desenvuelve. Sin embargo esta empresa, no tiene
como parte de su filosofía de trabajo, el desarrollo de planes de marketing, que loayuden a
hacerse más conocido en la región.
Es por ello que por medio de cuatro fases, se propone un plan de marketing adaptado a las
características de la empresa, donde se hace análisis exhaustivo desde el punto de vista de
Tubos y Postes Chiclayo S.R.L., de los cuatro pilares del marketing (Producto, precio,
distribución y promoción). Después de mostrar todas las estrategias, se finaliza conun
análisis financiero.

INTRODUCCIÓN

El mercado cambiante de hoy en día, exige ser competitivo para permanecer en el mismo.
Tubos y Postes Chiclayo S.R.L., tiene la gran oportunidad de abarcar nuevos mercados,
debido a que la región Lambayeque, y regiones aledañas, han comenzado a poblarse más y a
la vez solicitar servicios de electrificación, por lo que es necesario estar al día conlas
necesidades y exigencias del mercado y de los consumidores. Es importante implementar este
tipo de gestiones dentro del trabajo, porque se convertiría en una ventaja competitiva para la
empresa.
Nuestro principal objetivo es realizar un plan de marketing para la empresa, haciendo que ella
se vuelva más competitiva, y reconocida en la región, y sobre en todo el norte del Perú,
debido a quela empresa no tiene ningún estilo de gestión que tenga base en marketing. Es
posible llegar a tener un buen plan, teniendo en cuenta ciertas metas, tales como mejorar la
satisfacción de los clientes, ampliar la notoriedad entre los no clientes, y aumentar la
participación en el mercado, mejorando también la distribución.

I.- MARCO TEÓRICO.
1.1. Fundamentos del Marketing.
1.1.1. Que es elMarketing?

El marketing es, no cabe duda, uno de los términos mágicos de los que los empresarios y
gentes de empresa en general echan mano casi constantemente. Sin embargo, la complejidad y
la amplitud de este término puede llegar a confundir incluso a los más directamente afectados
por el. Efectivamente, podríamos encontrar tantas definiciones de marketing como autores lo
han retratado,pero la mayoría coincide al hablar de marketing es hablar de
consumidor/usuario/cliente como receptor, y por tanto, como punto de referencia básico de la
actividad empresarial (Los clientes son las personas que le compran a usted. Los
consumidores o usuarios son las personas que consumen o usan los productos o servicios de
la empresa. A veces el cliente es también el consumidor o usuario)."Marketing no es lo mismo que ventas".
El objetivo del marketing deberá orientarse, por tanto, hacia la satisfacción de las necesidades
del cliente, consumidor o usuario mejor que la competencia, produciendo beneficios para la
empresa. El conocimiento del cliente y/o consumidor, en fin la empresa debe de valorar lo que
realmente es importante para el cliente, identificar las necesidades marcara laorientación
estratégica a seguir.
Podríamos concluir que marketing es la orientación empresarial que reconoce que el éxito de
una empresa es sostenible si se organiza para satisfacer las necesidades actuales y futuras de
los clientes, consumidores o usuarios de forma más eficaz que sus competidores.
Como finalidad del marketing no solo bastara con lograr la satisfacción del cliente, se...