Marketing Industrial

Estrategia de Productos
Aspectos Básicos para el manejo de productos

Sistema del Proceso de la Planificacion Estrategica de Marketing
Reducción a una estrategia especifica con criterios cuantitativos y cualitativos de selección.

Clientes
Necesidades y otras dimensiones de segmentación
Segmentacion & Selección de Segmento

Producto

Precio

Compañia
Mision, Objectivos, & RecursosF. O. D. A.

Mercado Meta
Posicionamiento & Diferenciacion

Promocion

Distribucion

Competidores
Actuales & Futuros

Ambiente Externo del Mercado
Tecnológico Político & Legal Social & Cultural Económico

Diferencias en Bienes y Servicios
Productos
Tangible

Servicios
Intangible

Producido, después vendido Poder Almacenar y Transportar Producido Separado del ConsumidorProducido y Vendido y/o Consumido al mismo Tiempo

Perecedero

A menudo Producido en Presencia de Consumidores

Clasificación de los productos
PRODUCTOS NO DURADEROS PRODUCTOS DURADEROS

Productos de Consumo

Productos Industriales

• de conveniencia • comerciales • de especialidad • no buscados

• Materiales y piezas • Bienes de equipo • Suministros y servicios

Recordando:Decisiones Estrategicas para el Producto
• Bienes físicos, servicios o ambos • Marca • Envase • Garantía • Administracion del Ciclo de Vida y Desarrollo de Producto

Producto

Precio

Mercado Meta
Promocion Distribucion

Decisiones sobre el producto individual
•Atributos del producto: Características del producto Calidad del producto Diseño del producto •Marca: ¿Qué es la marca?Valor de marca ¿Qué marca? Estrategia de marca: extensión de línea; extensión de marca; multi-marca; reposicionamiento de marca. •Envase •Etiquetado •Servicios de apoyo: Decisión sobre el mix de servicio Ofrecer servicios de apoyo al producto El departamento de servicio al cliente

PRODUCTOS INDUSTRIALES
 Son todos aquellos productos o servicios que cualquier empresa puede venderle acualquier otra empresa.  Son todos aquellos que antes de llegar al consumidor final, pasan por otra empresa intermedia en el proceso de agregarle valor.  La mercadotecnia industrial entonces es una mercadotecnia de empresa a empresa y se ocupa de todos los bienes o servicios que son comprados, consumidos e incorporados en los procesos de producción de otras empresas.

CLASIFICACIÓN
 Materiasprimas: trigo, algodón, madera.  Insumos: lubricantes, gas, petróleo.  Suministros: pintura, clavos, escobas.  Materiales (partes): llantas, motores, cemento.  Bienes de capital: computadoras, fábricas, oficinas.  Servicios: limpieza, mantenimiento, auditoría.

El producto industrial
Fuentes de Ventajas Competitivas

Calidad del producto certificación y homologación Servicios asociadosControl de costes Velocidad Innovación Tipo de cultura organizativa orientación al mercado Papel de la marca industrial

El producto industrial
Estrategia de Marca para Productos Industriales
Características de la marca en mercados industriales

Identificar y diferenciar el bien o servicio Posicionamiento – Éxito innovaciones Más informativa que simbólica

CAPITAL DE MARCA FRENTE A LOSCLIENTES DE LOS CLIENTES

Atributos físicos Beneficios tangibles Beneficios emocionales Personalidad y valores intangibles

Concepto de Producto Industrial

Producto
Tangible
SODA CAUSTICA
99% pureza Incoloro uniforme

Concepto de Producto Industrial

Producto
Ampliado
Condiciones de pago

Producto
Tangible
SODA CAUSTICA
99% pureza Incoloro uniforme

Programación Expedita dePedidos (internet)

Apoyo técnico

Mantenciòn

Formulación

Servicio de entrega

Repuestos

Pesaje justo

Concepto de Producto Industrial

Producto
Aumentado Producto
Ampliado Producto
Tangible (Base)
SODA CAUSTICA
99% pureza Incoloro uniforme
Programación Expedita de Pedidos (internet) Información De mercado

Estanque conectado con cliente Condiciones de pago

Apoyo...