Marketing Intelligence Systems Assessment
Páginas: 6 (1311 palabras)
Publicado: 10 de abril de 2012
Market Intelligence Systems Assessment.
Preliminary report prepared at:
EL TALLER/ advanced marketing tools®
By Alvaro Gallart
Propósito: Ayudar en la definición de el alcance y los resultados de la función de Inteligencia de Negocios, para identificar los procesos y herramientas más eficientes, y que mejor contribuyan a soportar la toma de decisiones estratégicas y operativas de laorganización.
Definiciones pertinentes:
Un Sistema de Inteligencia de Negocios contiene datos e información, del mercado, la industria, los competidores y los usuarios actuales y potenciales que son útiles para soportar las decisiones de mercadeo y corporativas tanto como para crear conocimiento en la organización respecto a su medio ambiente.
La Inteligencia de Negocios es la habilidad de laorganización para aprender de sus clientes y usuarios, competidores, mercados e industria para detectar y actuar a partir de los eventos y tendencias de los mercados actuales y potenciales, a través de procesos de recolección de datos, análisis e interpretación sistemática de información, comprensiva y oportuna en anticipación.
Alcance de los Sistemas de Inteligencia:
Se han encontrado tresversiones “comunes” en nuestro levantamiento preliminar (5 Cías. locales, 10 foráneas).
Versión 1: “Primario”:
En esta versión encontramos a las funciones de Inteligencia incorporadas a las actividades rutinarias de mercadeo, son conducidas por y para el grupo de mercadeo, sus resultados impactan la planeación estratégica de mercados y especialmente la conducción en el corto plazo de ajustes odecisiones relacionadas con el precio practicado en los diversos sectores del mercado, las promociones y las campañas publicitarias y/o de ventas, el lanzamiento de nuevos productos.
Los medios de alimentación de datos e información más comunes, en este caso, son la Investigación de mercados, los reportes rutinarios de campo a través de la fuerza de ventas, las agencias de publicidad y laspublicaciones especializadas, eventualmente, reciben información de otras áreas funcionales u otras fuentes no permanentes del proceso.
En la mitad de los casos encontramos que la información gira alrededor de un grupo selecto de competidores, los mas importantes y se les dedica una revisión enfocada de entre dos y cuatro veces por año.
Es claro que el flujo de datos y hechos competitivoscorresponde a ciclos mensuales, mediante las típicas reuniones de ventas y mercadeo y la mayor parte de esta se refiere a aspectos de corto plazo, especialmente precios y promociones.
Es probable que hasta dos terceras partes del grupo estudiado utilizan esta información para efectos de reacción o respuesta, mientras que el total de este grupo utiliza la información para efectos de planeación y parareportes analíticos de desempeño.
Así también, las funciones de Inteligencia de Negocios están incorporadas en las funciones propias de los ejecutivos de mercadeo, en forma tácita, sin registrar centralización formal de flujos de datos e información.
La tendencia observada se da hacia el consumo de información operativa y altamente centrada en efectos y no causas.
Raramente le llaman ola conciben como función de Inteligencia, la consideran como Investigación de Mercados.
Versión 2: “Integrado”:
En este caso, se reconoce la función como Inteligencia de Mercados y sólo un caso como Inteligencia de Negocios.
La mejor descripción corresponde a aquella función encargada de alimentar y soportar las decisiones de competitividad y crecimiento de la organización.
Los temasque en común incluyen en sus incumbencias son:
-La vigilancia y análisis de mercados actuales y de interés, en términos de estructura y conducta competitiva, conducta y tendencias de los clientes y usuarios finales. (Incluye Investigación de Mercados)
-El análisis permanente de las conductas de compra de los clientes, para detectar problemas y oportunidades, a través del manejo analítico de...
Preliminary report prepared at:
EL TALLER/ advanced marketing tools®
By Alvaro Gallart
Propósito: Ayudar en la definición de el alcance y los resultados de la función de Inteligencia de Negocios, para identificar los procesos y herramientas más eficientes, y que mejor contribuyan a soportar la toma de decisiones estratégicas y operativas de laorganización.
Definiciones pertinentes:
Un Sistema de Inteligencia de Negocios contiene datos e información, del mercado, la industria, los competidores y los usuarios actuales y potenciales que son útiles para soportar las decisiones de mercadeo y corporativas tanto como para crear conocimiento en la organización respecto a su medio ambiente.
La Inteligencia de Negocios es la habilidad de laorganización para aprender de sus clientes y usuarios, competidores, mercados e industria para detectar y actuar a partir de los eventos y tendencias de los mercados actuales y potenciales, a través de procesos de recolección de datos, análisis e interpretación sistemática de información, comprensiva y oportuna en anticipación.
Alcance de los Sistemas de Inteligencia:
Se han encontrado tresversiones “comunes” en nuestro levantamiento preliminar (5 Cías. locales, 10 foráneas).
Versión 1: “Primario”:
En esta versión encontramos a las funciones de Inteligencia incorporadas a las actividades rutinarias de mercadeo, son conducidas por y para el grupo de mercadeo, sus resultados impactan la planeación estratégica de mercados y especialmente la conducción en el corto plazo de ajustes odecisiones relacionadas con el precio practicado en los diversos sectores del mercado, las promociones y las campañas publicitarias y/o de ventas, el lanzamiento de nuevos productos.
Los medios de alimentación de datos e información más comunes, en este caso, son la Investigación de mercados, los reportes rutinarios de campo a través de la fuerza de ventas, las agencias de publicidad y laspublicaciones especializadas, eventualmente, reciben información de otras áreas funcionales u otras fuentes no permanentes del proceso.
En la mitad de los casos encontramos que la información gira alrededor de un grupo selecto de competidores, los mas importantes y se les dedica una revisión enfocada de entre dos y cuatro veces por año.
Es claro que el flujo de datos y hechos competitivoscorresponde a ciclos mensuales, mediante las típicas reuniones de ventas y mercadeo y la mayor parte de esta se refiere a aspectos de corto plazo, especialmente precios y promociones.
Es probable que hasta dos terceras partes del grupo estudiado utilizan esta información para efectos de reacción o respuesta, mientras que el total de este grupo utiliza la información para efectos de planeación y parareportes analíticos de desempeño.
Así también, las funciones de Inteligencia de Negocios están incorporadas en las funciones propias de los ejecutivos de mercadeo, en forma tácita, sin registrar centralización formal de flujos de datos e información.
La tendencia observada se da hacia el consumo de información operativa y altamente centrada en efectos y no causas.
Raramente le llaman ola conciben como función de Inteligencia, la consideran como Investigación de Mercados.
Versión 2: “Integrado”:
En este caso, se reconoce la función como Inteligencia de Mercados y sólo un caso como Inteligencia de Negocios.
La mejor descripción corresponde a aquella función encargada de alimentar y soportar las decisiones de competitividad y crecimiento de la organización.
Los temasque en común incluyen en sus incumbencias son:
-La vigilancia y análisis de mercados actuales y de interés, en términos de estructura y conducta competitiva, conducta y tendencias de los clientes y usuarios finales. (Incluye Investigación de Mercados)
-El análisis permanente de las conductas de compra de los clientes, para detectar problemas y oportunidades, a través del manejo analítico de...
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