Marketing Internacional 1
MARKETING
INTERNACIONAL
Profesor: Minerva Urbina R.
FUNDAMENTOS
DEL MARKETING
INTERNACIONAL
Concepto de Marketing.
El término marketing Según Philip Kotler, es “el
proceso social y administrativo por el cual los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades
al crear e intercambiar bienes y servicios”
El marketing involucra estrategias de mercado,
de ventas, estudio demercado,
posicionamiento de mercado, etc.
Frecuentemente se confunde este término con
el de publicidad, siendo ésta última sólo una
herramienta del marketing.
El marketing tiene como objetivo principal favorecer el
intercambio entre dos partes que ambas resulten
beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio
«el acto de obtener un producto deseado de otra persona,
ofreciéndole algo acambio». Para que esto se produzca,
es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.
Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en elintercambio no queda satisfecha, evitará que se repita de
nuevo dicho intercambio.
Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un
conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las
cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención
de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y
deseos de los consumidores o clientes.
Elmarketing es la orientación con la que se administra el mercado o
la comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca
fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en
la mente del consumidor un producto, marca, etc. buscando ser la
opción principal y llegar al usuario final; parte de las necesidades del
cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar ycontrolar la
función comercializadora o mercadeo de la organización.
El vocablo marketing se refiere también a una función o área
funcional de la organización: el área de marketing, área comercial, el
departamento de marketing, etc. Otra forma de definir este concepto
es considerar marketing todo aquello que una empresa puede hacer
para ser percibida en el mercado (consumidores finales), con unavisión de rentabilidad a corto y a largo plazo.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan
una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe
gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes,
con los proveedores y con sus propios empleados, la propia
publicidad en diversos medios y soportes, la presencia en los
medios de comunicación(relaciones públicas), etc. Todo eso es
parte del marketing.
En una empresa, normalmente, el área comercial abarca el área de
marketing y el de ventas para brindar satisfacción al cliente. Los
conceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y
comercialización se utilizan como sinónimos. No obstante, el
término marketing es el que más se utiliza y el más extendido.
Conceptos asociados
Necesidades,deseos y demanda:
La necesidad es un estado interno de tensión provocado cuando no existe
un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene o posee. Las necesidades
están habitualmente vinculadas al estado físico del organismo. En
ocasiones, cuando las necesidades se traducen o enuncian en objetos
específicos nos encontramos con los deseos, es decir, los deseos son
necesidades orientadas haciasatisfactores específicos para el individuo.
La demanda es el deseo de adquirir un producto, pero con el agregado de
que se tiene que tener la capacidad de adquirirlo (económica, de acceso,
legal). Dado que los deseos están vinculados a la psique de los individuos,
son también potencialmente infinitos. Dentro de su uso y consumo caben
lo razonable y lo absurdo, y es por ello que la práctica de la...
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