Marketing Internacional: Born Globals

Mª Ángeles Rodríguez Serrano, Carolina Ruiz Moreno, Enrique Mart ín Armario
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Las empresas Born Global: un enfoque de capacidades dinámicas
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LAS EMPRESAS BORN GLOBAL: UN ENFOQUE DE CAPACIDADES DINÁMICAS.

Mª Ángeles Rodríguez Serrano (Universidad de Sevilla), Carolina Ruiz Moreno
(Universidad deSevilla) y Enrique Martín Armario (Universidad de Sevilla)
RESUMEN
Las nuevas empresas internacionales, conocida s como born global, han logrado operar con
éxito en los mercados globales a pesar de su falta de experiencia y su escasez de recursos
tangibles. Este fenómeno, ha llamado la atención de numerosos académicos en los últimos
años. El propósito de este trabajo se centra en analizar,desde la perspectiva de las
Capacidades Dinámicas, los recursos y capacidades que permiten, en las empresas
born
global, la generación de un valor superior al cliente y, en consecuencia, la mejora de los
resultados organizacionales. Para conseguir este objetivo, se ha revisado la literatura
relativa a las nuevas empresas internacionales y sus capacidades, y la relativa al enfoque
de capacidadesdinámicas. Esto permite desarrollar un modelo de generación de resultados
internacionales para las empresas born global y una propuesta de medida para cada una de
las variables que lo componen. En este modelo se muestra como la reconfiguración de la
orientación al mercado y la orientación emprendedora, como recursos distintivos, permiten,
en tales empresas, el desarrollo de tres capacidadesdinámicas: la capacidad de percepción
del mercado, la capacidad de relacionarse con los clientes y con otras organizaci ones, y la
capacidad de innovación. Estas capacidades se renuevan de forma continua y se incrustan
en la organización como rutinas organizativas, permitiendo la entrega de un valor superior al
cliente y mejorando los resultados internacionales.
Palabras Clave: Orientación alMercado, Orientación Emprendedora,
Recursos y Capacidades, Perspectiva de las Capacidades Dinámicas.

Teoría de los

1. INTRODUCCIÓN
En la era actual de la globalización y el avance tecnológico, la realidad empresarial
internacional se ha caracterizado por la aparición de empresas, que desde sus orígenes,
tienen una importante presencia en los mercados globales. Oviatt y McDougall (1994)las
definen como: “Una organización empresarial que, desde el principio, busca obtener
ventajas competitivas del uso de recursos y de la venta de productos en múltiples países. La
característica esencial de este tipo de empresas es que desde sus orígenes son
internacionales, como se puede demostrar con el compromiso de sus recursos (materiales,
recursos humanos, financiación)… en más de unanación.” El hecho de que tales empresas,
a pesar de sus escasos recursos de carácter tangible, hayan
obtenido éxito en la arena
internacional, ha llamado la atención de numerosos académicos de distintos ámbitos.
La gran mayoría de los estudios que se han realizado en esta línea, se centran en el análisis
de los factores que pueden explicar la rápida in ternacionalización de estas empresas. Sinembargo, existen muy pocos trabajos que se preocupen de analizar su comportamiento una
vez superada la fase de creación. Según Knight y Cavusgil [2004], el análisis de los factores
y características que inciden en los resultados internacionales de estas empresas, debería
guiar la investigación futura en este campo de estudio.

Revista Internacional de la Pequeña y Mediana Empresa ISSN: 1989 –1725

Vol.1. nº 4

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Basándonos en la Perspectiva de los Recursos y Capacidades y la Aproximación de las
Capacidades Dinámicas, el objetivo principal de...