Marketing INternacional

Adaptación del producto
Puesto que identificar y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente son la clave para un marketing exitoso, deben usarse los hallazgos de las investigaciones sobre las características y el potencial del mercado para determinar el grado óptimo de adaptación necesaria en productos y líneas de producto en función del costo incrementado que supone este esfuerzo.La adaptación a nuevos mercados debe considerarse no solo en el contexto de un mercado, sino también en cuanto a la forma en que estos cambios pueden contribuir a las operaciones en cualquier otra parte. Una nueva característica de algún producto o nuevo artículo de línea puede ser aplicable a mayor escala, incluido el mercado que le dio origen al producto.
Las empresas internacionales debenestar listas para defenderse del robo de sus idea e innovaciones.
Variables de producto
El eje de las operaciones de una empresa internacional es un producto o un servicio. Se puede definir como la combinación compleja de elementos tangibles e intangibles que lo distingue de otras entidades en el mercado. El éxito de la empresa depende de que tan bueno es el producto o servicio y de cuán bien puedela empresa diferenciar su producto de los que ofrece la competencia. Los productos se pueden distinguir por su composición, por su país de origen, por sus características tangibles, como su empaque o calidad, o por características que se añaden, ejemplo: garantías. Además, el posicionamiento del producto en la mente del consumidor.
El producto central puede ser igual o muy similar a los queofrecen los competidores, lo que le brinca a la empresa otras características aumentadas y tangibles del producto con las cuales puede lograr la diferenciación.
Para el comprador potencial un producto es un conjunto completo de satisfacciones valiosas. Un cliente le da valor a un producto en proporción a la capacidad que perciba que tiene éste para ayudarlo a resolver problemas o satisfacernecesidades.
Es necesario evaluar con cuidado las dimensiones del producto por las diferencias que existen en los mercados.
Estandarización frente a adaptción
Una empresa tiene cuatro alternativas básicas para abordar los mercados internacionales:
- Vender el producto como se hace en el mercado internacional
- Modificar los productos en función de los diferentes países o regiones
- Diseñar nuevosproductos para mercados extranjeros
- Incorporar todas las diferencias en un diseño de producto flexible e introducir un producto global
Los beneficios de la estandarización, es decir, de vender el mismo producto en todo el mundo, son los ahorros en costos de producción y marketing. Muchos señalan la integración económica como una fuerza que impulsa la unificación de los mercados.
Los bienes deconsumo requieren que el producto sea adaptado debido a su mayor grado de arraigo cultural. La cantidad de cambio introducida en los bienes de consumo no depende solo de las diferencias culturales, sino tambien de las condiciones económicas que existan en el mercado meta.
Los ingresos bajos pueden obligar a simplificar el producto para hacerlo accesible en el mercado.
Más allá de la dicotomía de laestandarización y la adaptación existen otros enfoques. La empresa internacional puede diseñar e introducir nuevos productos para mercados extranjeros, además de los productos y marcas “insignia” mas o menos estandarizados de la empresa. Alguno de estos productos que se desarrollaron de manera específica para clientes extranjeros podrían introducirse despues en cualquier otro lugar incluido elmercado nacional, por ejemplo IKEA.
Incluso las empresas que se destacan por seguir los mismo métodos en todo el mundo han realizado varios cambios en sus ofertas de productos.
Cada vez más las empresas están intentando desarrollar productos globales incorporando las diferencias regionales o mundiales en un diseño básico. Lo que es importante es que la adaptabilidad se incorpore al producto y...