Marketing Kloter

resumen del capitulo 7 del libro de kloter (Marketing)











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Resumen

Índice
|CAPITULO I. |3 |
|COMO COMPRENDER EL PAPEL CRITICO QUE JUEGA LA MERCADOTECNIA EN LAS ORGANIZACIONES Y LA SOCIEDAD. | |
|CAPITULO II.|10 |
|COMO INSTITUIR LA SATSFACCION DEL CONSUMIDOR MEDIANTE LA CALIDAD, EL SERVICIO Y EL VALOR. | |
|CAPITULO III. |16 ||COMO ESTABLECER BASES MEDIANTE LA PLANEACION ESTRATEGICA ORIENTADA HACIA EL MERCADO. | |
|CAPITULO IV. |24 |
|ADMINISTRACION DEL PROCESO Y PLANEACION DE LA MERCADOTECNIA. ||
|CAPITULO V. |29 |
|SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA E INVESTIGACION DE MERCADOS. | |
|CAPITULO VI.|33 |
|ANALISIS DEL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA. | |
|CAPITULO VII. |36 |
|ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR.| |
|CAPITULO VIII. |45 |
|ANALISIS DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR EN EL AMBITO EMPRESARIAL. | |
|CAPITULO IX.|49 |
|ANALISIS DE LAS INDUSTRIAS Y DE LA COMPETENCIA. | |
|CAPITULO XI. |53 |
|IDENTIFICACION DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO Y SELECCIÓN DE LOSMERCADOS META. | |
|CAPITULO XII. |59 |
|DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO DE LA OFERTA DE MERCADO. | |
|CAPITULO XIII.|64 |
|DESARROLLO, PRUEBA Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. | |
|CAPITULO XIV. |74 |
|ADMINISTRACION DEL CICLO DE VIDA Y DELAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO. | |
|CAPITULO XV. |82 |
|DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA LOS LIDERES DEL MERCADO, SUS ADEPTOS, SUS NICHOS Y AQUELLOS QUE PLANTEAN RETOS | |
|CONTRA EL MERCADO....