Marketing Masivo

Marketing
La gestión comercial
LA GESTIÓN COMERCIAL DEL MARKETING
El ejemplo más gráfico de adaptación de una empresa al mercado, lo vimos
en el Tema 1 con el caso “El Corte Inglés VS Galerías Preciados“. Este ejemplo nos
sirve perfectamente para definir lo que es la planificación estratégica en marketing
orientada al mercado, sería:
“Proceso de desarrollo y mantenimiento entre losobjetivos y
recursos de la empresa y las diferentes oportunidades de mercado,
adaptándose y respondiendo a esas nuevas necesidades que
surgen en una sociedad cambiante. El objetivo de la planificación
estratégica consiste en reorientar las diferentes áreas de negocio
y producto, de forma que se obtengan beneficios y crecimiento
satisfactorio”.
O en otras palabras más sencillas:
“Proceso por elcual la empresa, teniendo en cuenta las nuevas
y variables necesidades del mercado, se adapta a ellas reorientando
su cartera de productos“.
El “Principio de la Evolución“ de Charles Darwin, determinó que “el más fuerte
sobrevive“. La analogía en marketing es “el que mejor se adapta al medio, sobrevive“.
Si hacmso un ejercicio de reflexión, y buscamos en nuestra memoria productos y
lapublicidad de esos productos, bien sea en medio televisivo o gráfico, veremos que
la estética, personajes y lenguajes han cambiado profundamente. Si pensamos
igualmente en el diseño de una revista o un periódico, o incluso en una cadena de
televisión , y hacemos una rápida retrospectiva, comprobaremos que los contenidos,
estética de programas y secciones han variado de igual manera.
Lasorganizaciones y empresas deben ser sensibles a todos los cambios
sociales, artísticos, políticos y económicos de la sociedad de la que forman parte.
Las empresas de ningún modo pueden permanecer en una burbuja aislada, todo lo
contrario, la empresa debe servirse del marketing para empaparse de esas nuevas
tendencias, de esas nuevas preocupaciones y necesidades de la sociedad en general,
de lo contrario,la entidad perderá cuota de mercado progresivamente y acabará
desapareciendo.
El director de marketing cuando va a planificar una estrategia debe hacerse
estas preguntas básicas, claves: ¿ en qué negocio estamos?, ¿quién es el cliente?,
¿qué valoran los clientes?, ¿cuál debe ser nuestro negocio?.
Veamos los pasos Planeación Estratégica:
Definir la
misión de
la Empresa

Fijar losobjetivos y
metas

Diseñar la
cartera de
productos

Nivel Corporativo ( Planificación comercial )

Planear el
marketing y otras
estrategias
funcionales
Nivel de unidad de negocio,
producto y mercado
(planificación estrategia
marketing)

Fuente: “ Fundamentos del Marketing “, P. Kotler, Armstrong.Ed. Pearson-Prentice Hall,2003

Computer Aided education s.a

c

1

Marketing
Ladeclaración de objetivos, es una expresión del propósito de la organización,
empresa. Lo que desea lograr en el entorno amplio.
Esta definición de la misión, consta de 5 elementos:
1.
2.
3.
4.
5.

Historia de objetivos, políticas y progresos.
Preferencias de los dirigentes de la empresa.
Entorno de mercado. Problemas y oportunidades de mercado
Recursos (cartera de productos).
Ventajascompetitivas.

El proceso gerencial, tal como se aplica al marketing consta de:
1 Planear un programa de marketing:
Análisis de la situación
Establecer objetivos / metas
Selecciones estratégicas
Pronóstico de la demanda
2 Instrumentación:
Organización
Integración del personal
Operación
3 Evaluación:
Comparación del esfuerzo con las metas
La misión de la empresa indica a qué clientesse dirige, qué necesidades
satisface y qué tipos de productos varios ofrece. La misión, resumiendo, marca los
límites generales de las actividades y actuaciones de la empresa.
Ninguna corporación, empresa o entidad hoy por hoy se orienta hacia el
producto (Orientación y alcance del marketing, Tema 1), las definiciones actuales
de negocio van orientadas hacia el mercado. Revlon no vende...