Marketing Mc Donald s
Páginas: 8 (1839 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2014
McDonald’s
Historia
El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fue inaugurado por los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (E.E.U.U). Ellos le dieron una nueva dirección al negocio, ofrecieron comida preparada y servida a alta velocidad, y además modernizaron el sistema de la época: reemplazaron el lavavajillas por servilletas y bolsas de papel.Ray Kroc, por entonces proveedor de la máquina mezcladora de shake, sorprendido por la cantidad de "Multi-mixers" solicitadas, visitó a los hermanos McDonald en 1954. Les propuso abrir más lugares como ese. Ray Kroc abrió su primer restaurante Mc Donald’s en 1955 en el cual se ofrecía una variedad de alimentos de alta calidad y a un precio moderado.
Ray utilizo el sistema de CSL Y V (calidad,servicio, limpieza y valor) que fue todo un éxito, gracias a estos principios la cadena de comida rápida se extendió por muchas partes del mundo así es como en 1983 contaba con más de 6000 restaurantes en los Estados Unidos y en 1995 llego a tener 18000 en 89 países de los seis continentes, tan solo en ese año Mc Donald’s construyo más de 2400 restaurantes y para el 2001 ya tenía más de 29000restaurantes en 121 países.
En la actualidad son más de 26.000 establecimientos, 126 los países en el mundo y cinco los continentes en donde se alzan los Arcos Dorados, y además venden unas 145 hamburguesas por segundo. Su éxito es muy grande, de hecho es la empresa comercial para clientes al menudeo más rentable de Estados Unidos desde hace 10 años. Y está creciendo rápidamente, abriendo unpromedio de 3 a 8 locales por día en el mercado mundial.
En el Perú
McDonald's Perú abre sus puertas por primera vez el 16 de octubre de 1996. Hoy sirven a más de veinte mil peruanos en un día en los 18 restaurantes y cinco McCafé en todo Lima.
McDonald's Perú cuenta con más de quinientos empleados a nivel nacional. Este número aumentará en los próximos años mientras se siga expandiendo aotras provincias del Perú. En Marzo del 2008 McDonald’s abrió su primer restaurant en provincia el cual está ubicado en Mall Aventura Plaza en Trujillo y abrió 6 locales más en provincia incluyendo McDonald’s Cusco frente a la Plaza de Armas, que esta compartido con un McCafé haciéndolo la fuerte competencia a Starbucks.
Como proyecto McDonald’s expande sus operaciones para abrir de tres a cincorestaurantes por año. Muchos de los empleados de McDonald's combinan sus estudios en diferentes universidades e institutos
Mercado Objetivo
Para McDonald´s la segmentación del mercado meta o mercado objetivo se ve reflejado en cuatro elementos o dimensiones.
Demográfico
McDonald's tiene completamente estudiado su mercado objetivo, posee entre sus productos clásicos “diversión y regalos”que van orientados a niños de 7 a 14 años, y productos para adultos, que buscan comida nutritiva, de calidad, variada, etc., por ello, McDonald's elabora su menú en base a dichas características y necesidades.
La distinción del sexo es indistinta, en comparación al nivel socio económico A, B Y C que va dirigida.
Todo por el contrario que sucede en otras partes del mundo, acá en el Perú, lasfamilias con mayores ingresos son las que consumen sus productos, es decir, mientras el ciclo de vida familiar sea más glorioso veremos más consumo.
Geográfico
McDonald´s se posiciona casi siempre en ciudades grandes, donde el consumo masivo por alimentos rápidos son el pan de cada día, es por eso que en el Perú se encuentran principalmente en Lima (Capital) y Arequipa.
ComportamentalEn cuanto a Comportamental se refiere hacemos alusión a cuatro factores: motivación, percepción, aprendizaje y actitudes.
Psicográfica
Se encuentra definido fundamentalmente por la personalidad y por el estilo de vida del consumidor, es por ello que son muy difíciles de medir.
El estilo de vida viene definida a partir de tres elementos: las actividades, los intereses y las opiniones....
Historia
El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fue inaugurado por los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (E.E.U.U). Ellos le dieron una nueva dirección al negocio, ofrecieron comida preparada y servida a alta velocidad, y además modernizaron el sistema de la época: reemplazaron el lavavajillas por servilletas y bolsas de papel.Ray Kroc, por entonces proveedor de la máquina mezcladora de shake, sorprendido por la cantidad de "Multi-mixers" solicitadas, visitó a los hermanos McDonald en 1954. Les propuso abrir más lugares como ese. Ray Kroc abrió su primer restaurante Mc Donald’s en 1955 en el cual se ofrecía una variedad de alimentos de alta calidad y a un precio moderado.
Ray utilizo el sistema de CSL Y V (calidad,servicio, limpieza y valor) que fue todo un éxito, gracias a estos principios la cadena de comida rápida se extendió por muchas partes del mundo así es como en 1983 contaba con más de 6000 restaurantes en los Estados Unidos y en 1995 llego a tener 18000 en 89 países de los seis continentes, tan solo en ese año Mc Donald’s construyo más de 2400 restaurantes y para el 2001 ya tenía más de 29000restaurantes en 121 países.
En la actualidad son más de 26.000 establecimientos, 126 los países en el mundo y cinco los continentes en donde se alzan los Arcos Dorados, y además venden unas 145 hamburguesas por segundo. Su éxito es muy grande, de hecho es la empresa comercial para clientes al menudeo más rentable de Estados Unidos desde hace 10 años. Y está creciendo rápidamente, abriendo unpromedio de 3 a 8 locales por día en el mercado mundial.
En el Perú
McDonald's Perú abre sus puertas por primera vez el 16 de octubre de 1996. Hoy sirven a más de veinte mil peruanos en un día en los 18 restaurantes y cinco McCafé en todo Lima.
McDonald's Perú cuenta con más de quinientos empleados a nivel nacional. Este número aumentará en los próximos años mientras se siga expandiendo aotras provincias del Perú. En Marzo del 2008 McDonald’s abrió su primer restaurant en provincia el cual está ubicado en Mall Aventura Plaza en Trujillo y abrió 6 locales más en provincia incluyendo McDonald’s Cusco frente a la Plaza de Armas, que esta compartido con un McCafé haciéndolo la fuerte competencia a Starbucks.
Como proyecto McDonald’s expande sus operaciones para abrir de tres a cincorestaurantes por año. Muchos de los empleados de McDonald's combinan sus estudios en diferentes universidades e institutos
Mercado Objetivo
Para McDonald´s la segmentación del mercado meta o mercado objetivo se ve reflejado en cuatro elementos o dimensiones.
Demográfico
McDonald's tiene completamente estudiado su mercado objetivo, posee entre sus productos clásicos “diversión y regalos”que van orientados a niños de 7 a 14 años, y productos para adultos, que buscan comida nutritiva, de calidad, variada, etc., por ello, McDonald's elabora su menú en base a dichas características y necesidades.
La distinción del sexo es indistinta, en comparación al nivel socio económico A, B Y C que va dirigida.
Todo por el contrario que sucede en otras partes del mundo, acá en el Perú, lasfamilias con mayores ingresos son las que consumen sus productos, es decir, mientras el ciclo de vida familiar sea más glorioso veremos más consumo.
Geográfico
McDonald´s se posiciona casi siempre en ciudades grandes, donde el consumo masivo por alimentos rápidos son el pan de cada día, es por eso que en el Perú se encuentran principalmente en Lima (Capital) y Arequipa.
ComportamentalEn cuanto a Comportamental se refiere hacemos alusión a cuatro factores: motivación, percepción, aprendizaje y actitudes.
Psicográfica
Se encuentra definido fundamentalmente por la personalidad y por el estilo de vida del consumidor, es por ello que son muy difíciles de medir.
El estilo de vida viene definida a partir de tres elementos: las actividades, los intereses y las opiniones....
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