Marketing Mix Cocacola

ASPECTOS ECONÓMICOS
TEMA 1: CONCEPTO Y CONTENIDO DEL MARKETING

1. Concepto de Marketing:
Es un mecanismo económico y social a través del cual los individuos y los grupos
satisfacen sus necesidades y deseos por medio de la creación y el intercambio entre
sí de productos y otras entidades de valor.
Conceptos básicos:
a) Las necesidades, deseos o demanda.
b) Los productos.
c) La utilidady la satisfacción.
d) El proceso de intercambio (transacción).

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•
•
•

2 partes.
Una tendrá algo que la otra valora.
Se comunican para producir el intercambio.
Libre elección para aceptar o rechazar el intercambio.

2. Contenido del Marketing:
El Marketing se ocupa de 4 cuestiones:
a) Comportamiento de los compradores (demandantes).
¿Qué compran?, ¿Por qué?, ¿Dónde?, ¿Cuánto?,¿Cuándo? y ¿Cómo?
b) Comportamiento de los vendedores (oferentes).
¿Qué producen?, ¿Cómo fijan el precio?, ¿Cómo realizan la distribución?,
¿Cuántas son las actividades de promoción?
c) Cuadro institucional en el que se mueven oferentes y demandantes.
Comunismo, Capitalismo.
d) Consecuencias que sobre la sociedad tiene el comportamiento de los
demandantes, de los oferentes y del cuadroinstitucional.
Monopolio, Oligopolio.
3. Las dos funciones del Marketing:
a) La organización material del intercambio (distribución).
b) La organización de la comunicación entre productores y consumidores.
El Marketing trata de conseguir que la oferta y la demanda de mercado se
encuentren.

4. ¿En qué consiste la actividad de gestión del MK en la empresa?. Tipos de MK.
Gestionar elMarketing consiste en concebir, planificar, ejecutar y controlar el MK
MIX:
a) La elaboración del producto.
b) La tarificación (fijar el precio).
c) La promoción.
d) La distribución de los productos.
Tipos de MK:
a) Marketing Estratégico.
• Concepción
• Planificación
b) Marketing Operativo.
• Ejecución
• Control
5. Características de cada uno de los tres enfoques del MK.
a) Orientaciónhacia el productor (oferta < demanda):
• La organización decide qué producir y cuanto.
• Los clientes aceptan los productos.
• La organización tiene posición de privilegio en el intercambio.
• Dos ópticas:
o Producción en masa:
Oferta < Demanda.
Se vende toda la producción
o Producción de calidad:
La calidad es el secreto del éxito del producto.
El consumidor aprecia la calidad y la paga.b) Orientación hacia el consumidor (oferta ≥ demanda):
• Mercados con mucha competencia.
• La empresa hace gran esfuerzo en ventas.
• La empresa convence al consumidor de la bondad de su producto,
para ello busca nuevos circuitos de venta y crea y desarrolla una
fuerza de venta agresiva.
• El director de MK se convierte en responsable de ventas.

c) Orientación hacia el MK (oferta >demanda):
• Competencia muy intensa.
• El poder en la relación de intercambio es del cliente.
• Dos ópticas:
o Consumidor:
Es tarea de la empresa determinar las necesidades
para diseñar un producto adecuado. El cliente es
quien paga.
o Consumidor y entorno:
Los consumidores no son simples individuos.
TEMA 2: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MK Y LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
1. Diferencia entredato e información.
DATO: Una señal u observación registrada pero que no afecta al comportamiento.
INFORMACIÓN: Cada señal, cada mensaje, cada percepción que produce un efecto
sobre el comportamiento.
2. Definición de S. I. M.
“Una red compleja de relaciones estructuradas donde intervienen personas,
máquinas y procedimientos, que tienen por objeto generar un flujo ordenado de
informaciónproveniente de fuentes externas e internas a la empresa y destinada a
servir de base a las decisiones en las distintas áreas de responsabilidad del MK”.
DATOS

INFORMACIÓN
S.I.M.
SISTEMA
DE
CONTABILIDAD

SISTEMA DE
INVESTIGACIÓN
COMERCIAL

SISTEMA
DE
INTELIGENCIA

SISTEMA
DE
ANÁLISIS

DECISIONES Y ACCIONES

3. Definir los 4 componentes del S. I. M.
a) Sistema de...