Marketing Mix En Internet
Páginas: 10 (2474 palabras)
Publicado: 1 de agosto de 2011
Marketing Mix en Internet
Variables de Marketing Mix en Internet
Decisiones de Producto en Internet
Decisiones de Precio en Internet
Decisiones de Comunicación en Internet
Marketing Directo
Decisiones de Distribución en Internet
PRODUCTO
Internet puede afectar a la Política de Producto de varias formas. En primer lugar, puede cambiar la naturaleza misma del producto mediante supersonalización a las necesidades de cada cliente. Esto se puede hacer de forma automatica recopilando información sobre el perdil de cada cliente, o bien ofreciendo la posibilidad de que cada cliente pueda seleccionar la configuración del producto que mas le interesa, participando de este modo en el propio proceso de fabricación.
Ademas, a traves de Internet es posible proporcionar mucha masinformación sobre las características y atributos de cada producto, asesorando al cliente en sus decisiones de compra.
El proceso de digitalización puede alterar radicalmente el empaquetado del producto, ya que al estar constituido por ´bits´ se elimina la necesidad de un soporte fisico.
Por ultimo, debemos señalar que Internet tambien puede afectar al servicio post-venta, ya que este puedeser llevado a cabo de manera rapida, efectiva y barata a traves del servidor Web de la empresa.
PRECIO
La política de precios tambien se esta viendo afectada por Internet. El desarrollo del comercio electronico a traves de la Red constituye un nuevo canal que ofrece la posibilidad de realizar transacciones 24 horas al dia durante 365 dias al año, con clientes de cualquier parte del mundo.Ademas, en general los productos en Internet suelen tener importantes descuentos debido a que la desintermediacion (venta directa al consumidor final) permite reducir los costes del proceso comercial.
Sin lugar a dudas, el cambio mas importante que se esta produciendo viene dado por la posibilidad que tienen los clientes de intervenir en la fijación de los precios de los productos.
Unaforma de hacerlo es mediante la participación en subastas on-line, que en los ultimos dos años han tenido un importante crecimiento, sobre todo gracias a la proliferación de Websites de subastas entre particulares con miles de productos agrupados por categorías.
Estos Websites de subastas obitienen sus ingresos a partir de la publicidad, las tarifas cobradas a los particulares por incluir losproductos en las distintas categorías, y de las comisiones sobre cada transacción cmpletada con éxito. Entre los servicios adicionales que ofrecen a sus usuarios destacan el seguimiento en tiempo real de las pujas, la automatización de las pujas dentro de unos ciertos parámetros, la valoración de los usuarios que realizan operacines en el Website, la posibilidad de incluir comentarios sobre otrosusuarios, etc. Alguos de los ejemplos de este tipo de Websites son eBay, Auckland, QXL, iBazar, MercadoLibre, etc.
Un estudio de Nielsen/NetRatings y Harris Interactive, publicado en Junio de 2001, destacaba el crecimiento explosivo experimentado por estos Websites de subastas. De acuerdo con este estudio, el gasto en subastas on-line alcanzo en mayo de 2001 los 556 millones de dolares, con unincremento del 149% respecto a los mismos datos de mayo de 2000, cuando los consumidores gastaron 223 millones de dolares en subastas por Internet. Cerca de 6.2 millores de internautas ralizaron compras en subastas on-line durante el mes de mayo de 2001, convirtiendo a estas plataformas en la tercera mayor categoría dentro del comercio electronico, por numero de compras, detrás de los libros y la ropa.El Website de eBay se confirma el lider indiscutible dentro de este secto. La popularidad de eBay es tal que incluso se han creado grupos de noticias y se han publicado libros sobre como hacer negocios en este Website.
En el año 2000 eBay obtuvo unos beneficios de 60 millones de dolaresm a partir de unos ingresos de 420 millones de dolares, provenientes de las comisiones conseguidas de...
Variables de Marketing Mix en Internet
Decisiones de Producto en Internet
Decisiones de Precio en Internet
Decisiones de Comunicación en Internet
Marketing Directo
Decisiones de Distribución en Internet
PRODUCTO
Internet puede afectar a la Política de Producto de varias formas. En primer lugar, puede cambiar la naturaleza misma del producto mediante supersonalización a las necesidades de cada cliente. Esto se puede hacer de forma automatica recopilando información sobre el perdil de cada cliente, o bien ofreciendo la posibilidad de que cada cliente pueda seleccionar la configuración del producto que mas le interesa, participando de este modo en el propio proceso de fabricación.
Ademas, a traves de Internet es posible proporcionar mucha masinformación sobre las características y atributos de cada producto, asesorando al cliente en sus decisiones de compra.
El proceso de digitalización puede alterar radicalmente el empaquetado del producto, ya que al estar constituido por ´bits´ se elimina la necesidad de un soporte fisico.
Por ultimo, debemos señalar que Internet tambien puede afectar al servicio post-venta, ya que este puedeser llevado a cabo de manera rapida, efectiva y barata a traves del servidor Web de la empresa.
PRECIO
La política de precios tambien se esta viendo afectada por Internet. El desarrollo del comercio electronico a traves de la Red constituye un nuevo canal que ofrece la posibilidad de realizar transacciones 24 horas al dia durante 365 dias al año, con clientes de cualquier parte del mundo.Ademas, en general los productos en Internet suelen tener importantes descuentos debido a que la desintermediacion (venta directa al consumidor final) permite reducir los costes del proceso comercial.
Sin lugar a dudas, el cambio mas importante que se esta produciendo viene dado por la posibilidad que tienen los clientes de intervenir en la fijación de los precios de los productos.
Unaforma de hacerlo es mediante la participación en subastas on-line, que en los ultimos dos años han tenido un importante crecimiento, sobre todo gracias a la proliferación de Websites de subastas entre particulares con miles de productos agrupados por categorías.
Estos Websites de subastas obitienen sus ingresos a partir de la publicidad, las tarifas cobradas a los particulares por incluir losproductos en las distintas categorías, y de las comisiones sobre cada transacción cmpletada con éxito. Entre los servicios adicionales que ofrecen a sus usuarios destacan el seguimiento en tiempo real de las pujas, la automatización de las pujas dentro de unos ciertos parámetros, la valoración de los usuarios que realizan operacines en el Website, la posibilidad de incluir comentarios sobre otrosusuarios, etc. Alguos de los ejemplos de este tipo de Websites son eBay, Auckland, QXL, iBazar, MercadoLibre, etc.
Un estudio de Nielsen/NetRatings y Harris Interactive, publicado en Junio de 2001, destacaba el crecimiento explosivo experimentado por estos Websites de subastas. De acuerdo con este estudio, el gasto en subastas on-line alcanzo en mayo de 2001 los 556 millones de dolares, con unincremento del 149% respecto a los mismos datos de mayo de 2000, cuando los consumidores gastaron 223 millones de dolares en subastas por Internet. Cerca de 6.2 millores de internautas ralizaron compras en subastas on-line durante el mes de mayo de 2001, convirtiendo a estas plataformas en la tercera mayor categoría dentro del comercio electronico, por numero de compras, detrás de los libros y la ropa.El Website de eBay se confirma el lider indiscutible dentro de este secto. La popularidad de eBay es tal que incluso se han creado grupos de noticias y se han publicado libros sobre como hacer negocios en este Website.
En el año 2000 eBay obtuvo unos beneficios de 60 millones de dolaresm a partir de unos ingresos de 420 millones de dolares, provenientes de las comisiones conseguidas de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.