Marketing Mix

PRODUCTO:
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisión, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o necesidad.
a. Servicio: cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible, porque no tiene como resultado la obtención de la propiedad de algo.
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS:
a. Productos deconsumo: producto que el consumidor final adquiere para su consumo personal, incluye:
 Conveniencia: Suelen adquirirse frecuentemente y con esfuerzos mínimos de comparación y de compra: canasta básica, higiene personal, etc.
 Comparación: Son los que el cliente compara en el proceso de compra en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo: ropa zara.
 Especialidad: producto concaracterísticas únicas por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo especial: avances tecnológicos, carros.
 No buscados: productos que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar.
b. Productos Industriales: Producto comprado por individuos y organizaciones para darle procesamiento posterior o usarlo en la conducción de un negocio (harina,cemento, madera)
Propósito: depende del uso del producto puede ser o no industrial.
c. Organizaciones, personas, lugares e ideas:
 MK de Organizaciones: Actividades realizadas para crear, mantener o modificar las actividades de los consumidores meta hacia una organización. Publicidad de Imagen Corporativa (UCA prestigio)
 MK de Personas: Actividades a realizar para crear, mantener o modificarlas actitudes de los consumidores meta hacia una persona especifica (artistas, el papa)
 MK de Lugares: Actividades realizadas para crear, mantener o modificar las actividades de los consumidores meta hacia sitios específicos.
DECISIONES DE PRODUCTOS INDIVIDUALES.
a. Atributos del producto:
• Calidad: capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad,confiabilidad, precisión, facilidad de operación, entre otros
• Estilo: que se vea bien, muy buena imagen
• Diseño: que sea funcional.

b. Marca: Nombre, termino, signo, símbolo, diseño o combinación de estos elementos, que busca identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de sus competidores. La creacion y administración es para muchos la tarea mas importantedel mercadologo.
c. Empaque: Actividades de diseño y producción del recipiente o envoltura, necesario para transportar un producto. (Betty la fea, la ultima decisión de compra es donde influye el empaque.)
d. Etiqueta: Desempeña varias funciones:
• Identifica el producto o marca
• Describe varias cosas del producto: Quién lo hizo, donde, cuando, como se usa, precauciones, etc.
e. Servicios deapoyo al producto: Servicios que aumentan el valor de los productos reales. (el la etiqueta aparece el teléfono, dirección de contacto, atención al cliente, etc)
CREACION DE MARCAS PODEROSAS:
1. Valor capital de la marca: Efecto diferencial positivo en la respuesta del cliente al conocer la marca del producto o servicio. ¿Cuánto mas esta dispuesto a pagar por una marca determinada en comparacióncon otra?
2. Valoracion de la marca: proceso por medio del cual se calcula el valor financiero total de una marca.
DECISIONES EN LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE LA MARCA:
1. Posicionamiento de la marca: atributos, beneficios, creencias y valores
2. Selección del nombre: selección, protección.
Cualidades a considerar:
• Debe decir algo de los beneficios y cualidades del producto
• Fácil depronunciar, reconocer y recordar
• Distintivo
• Extensible
• Fácil de traducir a otros idiomas
• Debe poder registrarse legalmente.
3. Patrocinio de la marca:
• Marca del fabricante: el mismo productor tiene la marca
• Marca privada: es de la tienda, se la fabrican exclusivamente a la tienda o ella misma la hace
• Marca bajo licencia: adquirir los derechos de usar la imagen de alguien....