Marketing Mix

El Producto.

Un producto es un bien o servicio que satisface una necesidad habiendo gran cantidad de productos similares que satisfacen necesidades similares. Por ello, el objetivo de la política de producto es diferenciarlo de la competencia para crear imagen de marca o de producto favorable.

Un producto es un bien o servicio que satisface una necesidad habiendo gran cantidad de productossimilares que satisfacen necesidades similares. Por ello, el objetivo de la política de producto es diferenciarlo de la competencia para crear imagen de marca o de producto favorable.

Componentes del producto: Función básica que desempeña, características técnicas (potencia, voltaje,…), servicios anexos (servicio postventa, garantía…) y los valores simbólicos que se le atribuyen (moderno,juvenil…).

Gama de productos son todos los que ofrece la empresa (catálogo completo) y línea de productos son aquellos con características similares . Características de la Gama: Amplitud (cantidad de líneas que tiene), profundidad (cantidad de productos por línea) y su consistencia (relación de similitud entre líneas).

Atributos de los productos: La calidad (puede ser técnica y/o comercial), eldiseño (presentación externa del producto, con varios condicionantes), el tamaño y la cantidad (distintos tamaños para distintos segmentos), los servicios anexos (pretenden hacer más atractivo el producto) y la imagen (percepción del producto por los consumidores).

Identificación del producto: a través de la marca (nombre, símbolo o logotipo que identifica productos de una empresa y losdiferencia de la competencia), el modelo (identifica productos de una misma marca) y el envase y etiqueta (contiene y protege el producto, lo promociona e identifica).

Estrategias: marca única (para todos los productos) y marcas múltiples (una marca para cada segmento al que se dirige el producto).

También existen las marcas de distribuidor o marcas blancas que usan los grandes distribuidores paradistribuir productos ocultando la del fabricante para conseguir mayor control del mercado y la lealtad del consumidor.

EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

Fases:

Introducción: lanzamiento de nuevo producto, ventas no muy altas, altos costes publicitarios (pérdidas).

Crecimiento: producto con éxito, crecen ventas, más competencia, menor precio, esfuerzo diferenciador, beneficios.

Madurez:demanda estancada. Estrategias: aumentar valor añadido (calidad) o bajar costes para bajar precio.

Declive: Baja demanda, caen ventas, desaparición progresiva del producto (venta saldos, paso a otros productos). Se debe decidir entre dejar de comercializar el producto (sustituyéndolo por otro) o hacer un esfuerzo de marketing para renovarlo y mantenerlo en el mercado.

Pongamos un ejemplo:Si comparamos con los siguientes productos para saber en que fase del ciclo se encuentra, con el ADSL, El Microondas, El teléfono Móvil, El Horno de gas y Televisión de Alta Definición, apreciaremos el concepto.

- líneas ADSL: crecimiento
- Teléfono móvil: madurez
- Horno microondas: madurez
- Televisión de alta definición: introducción
- Horno de gas: declive

El Precio.

El precio esla cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto. Es un aspecto fundamental para la elección del consumidor (aunque no el único).

Métodos de fijación de precios:

- Margen sobre costes (se añade un % al coste para obtener precio),
- Precios de la competencia: se fija por debajo (si hay mucha demanda, tenemos menores costes o margen suficiente) o por encima (si apostamos porla calidad y hay condiciones favorables en el mercado o mucha demanda)
- Según demanda: tantear el comportamiento de las ventas al variar el precio (depende si el bien tiene o no sustitutivos cercanos y de su necesidad para el consumidor).

Estrategias o políticas de precios: con el objetivo de incrementar las ventas:

a) Estrategia de precios diferenciales: vender el mismo producto a...