MARKETING MIX

MARKETING MIX

 Para diseñar estrategias de mercadotecnia, la dirección comercial dispone de
unos instrumentos básicos, que ha de combinar adecuadamente, con el fin de
conseguir los objetivos previstos. Estos instrumentos de la mercadotecnia se
resume en cuatro variables controlables (las denominadas 4P’s):

El éxito de toda estrategia de
marketing dependerá de un
acertado equilibriode estas
componentes.

PRODUCTO
 Es la pieza central de toda empresa.
 Centrado en los beneficios
 Característica diferencial (calidad, diseño, imagen, etc.)
 Marcas,
 Modelos, envases, empaques y etiquetas

PRECIO
 No es solo el valor monetario, sino también el tiempo utilizado y
esfuerzo/molestias ocasionados.
 Condicionantes fijación precios

 Políticas de precios
Métodos fijación precios a:
 Un producto
 Cartera de productos

PLAZA
 Misión: poner el producto a disposición del consumidor y hacerlo de forma
que estimule su adquisición.
 Decisiones sobre:
 Canales de distribución
 Logística

PROMOCIÓN
 Acciones:
 Venta personal
 Publicidad (mensaje, medios, etc,)

 Propaganda, relaciones públicas, etc.
 Promoción de ventas
 Fuerzade ventas
 Promociones

4 C´S : Nuevo enfoque de las 4 P´s
1)

Producto hacia Cliente

2)

Promoción / Publicidad hacia Comunicación

3)

De Precio hacia Costo.

4)

De Plaza hacia Conveniencia.

PRODUCTO

CONCEPTO
 Parte de dos preguntas fundamentales: (¿Quién lo fija?)
 ¿Qué es lo que vende la empresa?
 ¿En qué negocio está?

 Hay dos enfoques:
 Centrado enel producto: supone una concepción técnica del producto que
considera la mercadotecnia como una función subordinada de la producción,
limitada a las actividades de venta.
 Centrado en las necesidades del consumidor: Subordina la producción a las
necesidades y demanda del mercado.

CHARLES REVSON, fundador de la empresa Revlon: “En la fábrica hacemos
cosméticos; en la tienda, vendemosesperanza”.

Aspectos agregados
(Producto aumentado)
Entrega

Aspectos formales (Producto tangible)

Mantenimiento

Calidad
Marca

BENEFICIOS
BASICOS

Envase

Garantía
Estilo/diseño

Servicio Postventa

Instalación

Financiamiento

Clasificación de los productos
 Duración
Bienes de consumo duradero: Son aquellos que pueden ser usado varias veces y
de forma continuadadurante largo tiempo: Computadoras, automóviles, etc.
Bienes de consumo destructivo: Son aquellos que se consumen con uno o poco
uso. Alimentos, ropa, productos de limpieza, etc.

Clasificación De Productos
Uso:
1.

Productos de consumo. Están destinados al consumo personal en
los hogares.

2.

Productos de negocio. La finalidad de los productos de negocios
es la reventa, su uso en laelaboración de otros productos o la
provisión de servicios en una organización.

Estos dos tipos de productos se
distinguen en cuanto a quién los
usará y cómo.

Clasificación de los bienes de consumo

Bienes de conveniencia. Es un
producto tangible que a un
consumidor le resulta cómodo
adquirir sin procurarse información
adicional y que luego compra
realmente con el mínimo esfuerzo.Bienes de compra comparada. Son
bienes de consumo que suelen pasar
por un proceso de selección durante
el cual el cliente los compara en
cuanto a su disposición, calidad,
precio y estilo.

Clasificación de los bienes de consumo

Bienes de especialidad. Son aquellos
productos que tienen características
únicas o identificaciones de marca para
las cuales un grupo significativo decompradores está dispuesto a realizar un
esfuerzo especial de compra
Bienes no buscados. Un bien no buscado
es un producto nuevo del cual el
consumidor no tiene conocimiento
todavía, o un producto del que el
consumidor está al tanto, pero que no
desea precisamente en el momento
presente.

Clasificación de bienes de negocios
Materias primas. Bienes de negocios
que se convierten en...