Marketing Mix

Cualquier cosa que sea posible ofrecer
a un mercado para su atención, su empleo
o su consumo y que podria satisfacer un
deseo o una necesidad.

1. PRODUCTOS PARA EL CONSUMO:
De conveniencia, de compras, de especialidad, no buscados
2. PRODUCTOS INDUSTRIALES:
Materiales y partes, aspectos de capital, suministros y servicios.
Ing. Miguel A. Colmenares D.

PRODUCTO FUNDAMENTALInstalación

PRODUCTO REAL
Envasado
Beneficio o
Servicio
fundamental

Garantía

PRODUCTO AUMENTADO

Ing. Miguel A. Colmenares D.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO:
•
Calidad del Producto:
Su habilidad para desempeñar sus funciones.
Incluye Durabilidad, confiabilidad, precisión,
facilidad de operación y reparación, y otros.
Características del producto:
Instumento competitivo para diferenciar elproducto de la compañía de aquellos de los
competidores. Se deben evaluar en función
del valor para los clientes versus el costo
para la empresa.

•

Diseño del Producto:
El diseño ofrece uno de los instrumentos más
poderosos para la diferenciación y el
posicionamiento de los productos y servicios
de una compañía. El diseño es un concepto
más amplio que el diseño.

Ing. Miguel A.Colmenares D.

Un Nombre, un término, un letrero,
un símbolo o un diseño, o una
combinación de ellos, coyo
propósito es identificar los bienes o
servicios de un vendedor o de un
grupo de vendedores y
diferenciarlos de los de sus
competidores.
VALOR DE MARCA:
Basado en el grado de lealtad a la
marca, conciencia del nombre,
calidad percibida, poderosas
asociaciones de la marca y otrasventajas, como patentes, mercas
registradas y relaciones en los
canales.
Ing. Miguel A. Colmenares D.

SELECCIÓN DEL NOMBRE DE MARCA
1.

Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto.
SOFITASA. PANASONIC, TELCEL.

2.

Debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar.
COCA-COLA, BMW

3.

El nombre de la marca debe ser distintivo
PDV,TOYOTA,FRITO-LAY.

4.

El Nombre debe traducirse facílmente a idiomas extranjeros.
SONY, FORD, DISNEY.

5.

Se debe poder registrar y ofrecer proteción legal.
LEVI´S, PEPSI-COLA.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

PATROCINADOR DE LA MARCA

Un fabricante tiene cuatro opciones de patrocinio:
1. Marca de Fabrica. PELLIZARI, DIPAN.
2. Marca Privada. KENMORE DE SEARS.
3. Marca Autorizada (Concesiones).LEVI´S, MONROE (Amortiguador)
4. Marca Combinada.VISA-TELCEL, CARMON-LEVI´S.

ESTRATEGIA DE LA MARCA
NOMBRE
DE LA MARCA

Existente

Nueva

CATEGORIA
DEL PRODUCTO
Existente
Nueva

Extensión
de linea

Extensión
de marca

Multimarcas

Nuevas
marcas

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Las actividades de diseñar y producir
el recipiente o la envoltura de un
producto

ElPaquete incluye:
• El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
• Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto.
(caja que contiene la crema dental)
• El empaque de envío necesario para almacenar, identificar y enviar el
producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de de
tubos de dentífrico)
• El etiquetado. (Información impresa que apareceen o dentro del
empaque)

Ing. Miguel A. Colmenares D.

DESEMPEÑA VARIAS FUNCIONES:
• Identifica al producto o la marca.
• Clasifica al producto.
• Describe el producto (Fabricante, contenido, cómo
utilizarlo, como utilizarlo sin riesgo, precio unitario,
fecha de caducidad).
• Promueve el producto (Gráficas atractivas).

Varían desde muy sencillas,
pegadas al producto, hastacomplejas gráficas que son
parte del envase.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

La determinación de las necesidades de servicio al cliente y el
valor que asignan los clientes a diferentes servicios implica no
sólo estudiar las quejas que se reciben a través de las líneas
telefónicas gratuitas o de tarjetas de comentarios. La compañía
debe hacer encuestas periódicas de sus clientes, con el fin de...