marketing mix

Marketing mix
Las 4f
(flujo, funcionalidad, feedback y fidelización), que son las variables que componen una estrategia de marketing efectiva, como lo son en el marketing mix las 4P:Funcionalidad:
La navegabilidad tiene que ser intuitiva y fácil para el usuario; de esta manera, prevenimos que abandone la página por haberse perdido.
Fidelización:
Una vez que se haya entablado unarelación con el internauta, no se le debe dejar escapar. Se tiene que buscar un compromiso y proporcionarle temas de interés para él y cautivarlo.
Flujo:
Viene definido desde el concepto de lomultiplataforma o transversal. El usuario se tiene que sentir atraído por la interactividad que genera el sitio para captar la atención y no lo abandone en la primera página.
Feedback:
Se produce cuando larelación se ha comenzado a construir, cuando el potencial cliente ya está en la web.
Debe haber una interactividad con el internauta para construir una relación con éste. La percepción que recibe y laconsecuente reputación que se consigue son la clave para conseguir confianza.












Las 4 S
1. Estrategia (Strategy).- Define las principales variables estratégicas que sustentan lapresencia de la empresa en Internet; éstas están sujetas a una revisión y evaluación continúa de la Gerencia. Los temas incluidos en la estrategia incluyen mercados y competidores, perfiles delcliente, impacto de la atención de las operaciones en línea sobre los procesos internos existentes, y la identificación del papel estratégico que tendrá la presencia en línea de la firma.
2. Sitio.-Identifica los aspectos operacionales de la presencia en línea. Refleja el carácter, posicionamiento y el enfoque de mercado de las empresas en línea. El sitio web (dominio) corporativo, siendo un interfazprincipal entre la firma y sus clientes, debe diseñarse de una manera que facilite el contacto con los grupos objetivo. El sitio web debe brindar una experiencia virtual que anime la interacción...