Marketing Moderno

Marketing moderno

Decir Philip Kotler es sinónimo de marketing, un experto reconocido en todo el mundo y desde hace 40 años como el padre del marketing moderno, plasmando en sus libros lo que finalmente se ha convertido en dogmas en el mundo del marketing y la empresa.
Hoy aprovecharemos para recordar los 10 principios que planteó Philip Kotler sobre cómo debía evolucionar el “marketingmoderno”; lejos de equivocarse podemos comprobar que gran parte de lo que afirma son certezas de lo que hay que hacer como emprendedor
Principio 1: Reconocer que ahora el poder lo tiene el consumidor
La información está en todas partes al mismo tiempo y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de productos sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo yel marketing en conectar y colaborar, no en vender con un monólogo.
Principio 2: Desarrollar la oferta apuntando sólo al público objetivo
Hay que buscar un nicho de mercado y asegurarse de que hay mercado para ese nicho. En este sentido, Kotler asegura que en cada sociedad hay diferentes tipos de grupos de personas. En estricto rigor en EE.UU. los segmenta así (grupos e ingresos anuales):
Los desangre azul (ingresos de más de US$70.000)
Dinero y cerebro (ingresos sobre los US$45.000)
Pieles y coches familiares (US$50.000)
Piscina y Jardín (US$35.800)
Dos o más alfombras (US$31.200)
Jóvenes con influencia (US$30.400)
Jóvenes acercándose (US$38.500)
Fans de los microchips (US$32.200)
Urbanitas de la Gold Coast (US$36.800)
Bohemios diversos (US$21.900)
Empresas Negras (US$33.150)
NuevosInicios (US$24.800)
Terratenientes (US$36.700)
Nuevos propietarios (US$25.900)
Calles y ciudades (US$17.800)
Los que llevan Jeans (US$28.700)
La “masa” de funcionarios (US$25.200)
Militares (US$26.200)
Trabajadores medios de la Industria (US$30.000)
NorteAmericano Promedio (US$24.400)
Mineros & Agricultores (sector primario) (US$23.900)


Principio 3: Estrategias de Marketing Desde el Punto de Vistadel Cliente
Ya teniendo claro el segmento al cual dirigirse, se recomienda el centrarse en la propuesta de valor que se ofrecerá a los clientes y así diseñar una campaña de marketing orientada a comunicar esta propuesta de valor, no las características de nuestros producto que es lo que suele hacerse normalmente. Para poder descubrir qué cosas se consideran “Propuestas de Valor” los clientes,Kotler aconseja lo siguiente:
1. Identificar las Necesidades:Identificar las expectativas de nuestros clientes o potenciales clientes.
2. Optar por un Vector de Calidad: Decidir por cuales de estos valores se va a competir. Ejemplo:
A. Nike compite por: ganar, superar las masas, el esfuerzo extremo, el olor a sudor. En cambio New Balance, compite en el mismo segmento, pero lo hace con los valores: automejora, armonía interior, el olor a naturaleza, el desarrollo espiritual, etc).
3. ¿Se Puede Entregar eso al Cliente?: Analizar la habilidad de nuestra organización para dar esos valores a nuestros clientes.
4. Transmitir el Mensaje, No el Producto: El mensaje que debemos comunicar y vender es acerca del valor que transmitimos, no sobre las características de nuestro producto.
5. Asegurarse deEntregar Continuamente el Valor y Mejorarlo: Asegurarnos de que damos el valor prometido y de que con el tiempo vamos mejorando y ampliando este modelo de valor. Ejemplos:
A. Producto: Pintura para Pintar Autos. Mensaje a transmitir: hacemos realidad autos pintados.
B. Producto: Comida para Animales. Mensaje a transmitir: Salud y aumento de peso para animales.
C. Producto: MotoresDiesel. Mensaje a transmitir: Potencia que no se interrumpe jamás.
D. Producto: Explosivos. Mensaje a transmitir: Rocas hechas “migas”.









Principio 4: Focalizarse en Cómo Se Distribuye y Entrega el Producto, NO en el Producto en Sí
Lo óptimo es que nos preguntemos si podemos encontrar una forma de redefinir nuestra red de distribución y entrega, para ofrecer mucho más valor al usuario. Algunas empresas...