Marketing Olfativo

1. Ficha Bibliográfica
Olamendi Gabriel. Marketing Olfativo. www.estoesmarketing.com
2. Reseña
2.1. Tema:
El marketing olfativo como instrumento de fidelización y preferencia de los clienteshacia un producto o servicio determinado.
2.2. Síntesis del contenido:
El marketing olfativo consiste en relacionar un producto o servicio a un aroma determinado, de tal forma que el consumidor lorecuerde al percibir ese aroma. El objetivo principal del marketing olfativo es provocar un efecto de sorpresa en el cliente y ser un factor de diferenciación con respecto a la competencia y de estaforma suscitar en el cliente respuestas favorables de aceptación y consumo. Esta estrategia de marketing también puede ser utilizada en gran cantidad de ambientes y lugares como centros comerciales,aeropuertos, etc. Es importante tener en cuenta que siempre se debe utilizar el mismo aroma, que este debe ser original y que debe crear impacto en el consumidor.
2.3. Análisis Crítico:
Hoy en día lamayoría de las empresa que brindan productos y servicios no utilizan el marketing olfativo como parte de la estrategia de mercadeo que desarrollan para estimular sus ventas, sin embargo este tipo deestrategia puede ser un arma de doble filo, ya que coloca un medio de identificación diferente al producto, el cual que puede o no ser aceptado por los clientes, influyendo directamente en su aceptaciónhacia este y evitando que la estrategia cumpla con su principal objetivo, atraer la atención de los clientes y sobresalir de la competencia.
A pesar de que las empresas no utilizan esta herramienta,muchas veces de manera indirecta generan sensaciones positivas o negativas en el cliente por medio del olor. Como ejemplo, puedo mencionar una experiencia personal acerca de una empresa que se dedica ala venta de comidas rápidas, que sus restaurantes desprenden un olor desagradable y que no se percibe en restaurantes de la competencia. Esto ha provocado que considere como última opción, consumir...