Marketing online vs marketing off line
De acuerdo al "padre del marketing", Philip Kotler, el Marketing es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Los encargados de esta área deben ingeniárselas para convencer y hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio, y no el de otros.
Hoy en día el marketing ha ido evolucionando a través deltiempo y ya no solo existe un solo tipo de marketing, hoy en día hay diferentes tipos de Marketing como son: Marketing tradicional, Marketing online, Marketing Interactivo, Marketing Mobile y Marketing Digital.
Debemos tomar en cuenta que para poder desarrollar estos tipos de marketing es clave no desarrollarlos de forma aislada al plan de Marketing general, debido a que cada uno poseen surelevancia e importancia, las cuales deben ser tomadas en cuenta y cada marketing debe desarrollarse por área de manera que luego se puedan integrar línea a línea con el general.
Hoy en día existen diferentes tipos de marketing y entre ellos se encuentran:
El marketing online es el que logra que se tenga la adquisición y retención rentable de los consumidores mediante latecnología digital, estos pueden adquirir conocimientos del comportamiento de cada persona dependiendo de los clics que se hagan en la página. El marketing tradicional consiste en lograr la combinación de las 4 “p”, para así crear una imagen y deseo de compra, este cuenta con muchas experiencias y habilidades de ofertas a los clientes individuales. Pero estas dos suponen trabajar con canalesaislados, y esto a la larga se convierte en una desventaja. Por esta razón es que han creído de gran importancia juntarlos creando así el Marketing interactivo.
La revista DIRCOM define como Marketing interactivo “la utilización de herramientas tecnológicas, como es el internet, los Smartphone, las tabletas, canales de publicidad, entre otros, Para agilizar la comunicación que tenemos con nuestroconsumidor”. Años atrás el marketing interactivo solo utilizaba sitios web y el correo electrónico para dar seguimientos a los consumidores. Pero hoy en día esto ha ido creciendo y se han implementado nuevos métodos que facilitan a los consumidores a formar parte e involucrarse directamente con los mensajes que la marca está transmitiendo, permitiendo a las marcas saber qué se está diciendo de ellas yatender a todas las quejas de manera casi inmediata. Hoy en día muchas páginas famosas publican todas sus ofertas y sus ropas de temporadas por las aplicaciones de App, o sus propias páginas de internet, de manera más interactiva para sus consumidores.
Algunos ejemplos de la utilización de Marketing Interactivo son:
Social Media (Facebook, Twitter, etc.)
Sitios Web
Correo ElectrónicoAplicaciones para Smartphones
El libro blanco integración del marketing online y office, cita que El marketing interactivo posee 4 componentes:
1. Conocimiento del cliente:
Se debe conocer cuáles son las necesidades expresadas o no expresadas para así adaptar permanentemente la oferta de bienes y servicios.
2. Motores de decisión centralizada:
Permite tomar mejores decisiones permitiendoelegir la oferta adecuada en el momento adecuado a través de los canales online y offline.
3. Ejecución multicanal:
La página “Theslogan Magazine” lo define como: Permite una ejecución multicanal fluida (inbound y outbound, online y offline) y proporciona experiencias consistentes para el consumidor a través de todos los canales.
Para entender un poco mejor la definición anterior mente dicha,desglosaremos algunos términos: El outbound es el que interrumpe una audiencia lanzando un mensaje, siendo su esperanza que lo reciban con interés, por ejemplo cuando vemos la televisión que a veces salen anuncios promocionando algo. El inbound es cualquier manera del marketing online y las tradiciones, la cual hacemos que los clientes nos encuentren, en lugar de comprar espacios publicitarios....
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