marketing online

1. Una de los valores de los que presume el Sr Bere Casillas es el de atender a los clientes con el corazón. Cómo consideras que pueda incorporarse esta sensación humana al entorno digital. Quésoportes crees que pueden favorecer esta interacción de emociones.
2.
No cabe duda que la esencia de las redes sociales es, precisamente, el carácter de relación a nivel social que permite, ya quesurgen para crear la necesidad de relacionarse y establecer vínculos con otras personas. De aquí que Maslow es su famoso pirámide de necesidades del ser humano introdujera “afiliarse y tener afecto porparte de personas del propio entorno” en el peldaño 3 y, en un siguiente término, “la necesidad de poseer una buena reputación y un determinado status en la sociedad”. Es en este punto intermedio sesitúan las redes sociales, que cubren el espectro entre el reconocimiento social por parte de otros, respecto a lo que pensamos y difundimos, y el hecho de establecer relaciones con círculos de nuestrointerés, tanto a nivel personal como profesional. Por tanto, pienso que la sensación humana se incorpora en las RR.SS. a través de la propia comunicación;z bien sea a través de palabras o/e imágenes encanales como Facebook, Twitter, Tuenti, etc…o a través de palabras, imágenes y/o sonidos en canales como Youtube. Me refiero a sonidos, ya que tal y como sugiere un estudio liderado por Adrian North,de la Universidad británica de Heriot-Watt, cuya encuesta online fue cumplimentada por 36.000 internautas de todo el mundo76 el ser humano escucha un tipo de música u otro dependiendo de su estado deánimo, el cual es reflejado a través de estos nuevos soportes. Y es aquí donde juega un gran papel las marcas. Me explico, si conoces el estado de ánimo o al predisposición que el usuario tiene es unpaso muy importante para saber ganártelo y conocer lo que en ese momento necesita. Ofrecer una información especifica y personaliza en cada momento hace sentir al cliente algo especial; y esto a...