Marketing Operacional
ACTIVIDAD NUMERO 3
NOMBRE: Alejandra Santander Liberona
RUT : 15.411.226-K
Empresa MOVISTAR
1. (8 ptos.) Suponga que para la empresa queseleccionó, lanzará próximamente un nuevo producto o servicio. Usted como Director de Marketing, ha instruido a sus asesores para que diseñen un curso de acción para aumentar la velocidad de adopción (ritmode crecimiento de mercado) del nuevo producto. Describa cómo sería su estrategia, basándose en el estudio de Rogers. Contextualice adecuadamente su respuesta.
La empresa seleccionada esMovistar, suponiendo que próximamente lanzara un nuevo servicio es importante que como director de marketing, se instruya a los asesores de acuerdo a las siguientes variables para que diseñen un curso deacción aumentando la velocidad de adopción del nuevo producto la estrategia debería considerar los siguientes puntos.
Orientados hacia el cliente, se debe satisfacer la fuerte necesidad por estenuevo servicio, que los riesgos de este nuevo servicio se perciban de manera muy baja, que sea de fácil contratación el nuevo servicio, sin autorizaciones de terceros, que se entregue una adecuadainformación sobre las características del nuevo servicio, y que nuestros clientes que ya han adquirido el servicio lo recomienden a otros. Desde el punto de vista nuevo servicio a entregar debemosconsiderar, las ventajas que entrega el servicio sean superiores a los servicios ya existentes, dar un precio acorde al mercado, que sea asequible, que sea de fácil uso, que entregue todas cualidadespromocionadas en la publicidad, que se encuentre disponible en todos los puntos de ventas y atención del cliente, entregar un buen servicio de post-venta.
2. (4 ptos.) De los factores que componen elÍndice de Cuota de Mercado para la empresa seleccionada, mencione los dos más importantes a su juicio. Luego explique brevemente cada uno de ellos.
Los factores de índice de cuota del mercado mas...
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