marketing operacional


UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Escuela Académico Profesional de Administración de Negocios Globales


TRABAJO FINAL
PLAN DE MARKETING




Empresa: “El Sancochado”
Curso: Marketing Operacional
Profesor: Escalante

Integrantes:
Altamirano, Roxana
De la Cruz, Joseph
Meléndez, Alejandro
Sandoval, Katia
Santa María, Franco
Sedano,William
INDICE

CAPITULO I
1.1 Factor demográfico ………………………………………………………………………….. 4
1.2 Factor económico …………………………………………………………………………..…6
1.3 Factor socio cultural …………………………………………………………………………..7
1.4 Factor tecnológico …………………………………………………………………………… 8
1.5 Factor legal …………………………………………………………………………………… 9
1.6 Factor ambiental ……………………………………………………………………...……… 9
1.7 Entorno especifico……………………………………………………………………..……10
CAPITULO II
2.1 La empresa……………………………………………………………………………………13
2.2 Análisis FODA……………………………………………………..……………...................14
2.3 Visión y Misión ………………………………………………………...……………………. 17
2.4 Objetivos organizacionales………………………………………………………………… 18
2.5 Estrategia Genericas ………………………………………………………….………....... 18
2.6 Ventaja competitiva ………………………………………………………….………………19
2.7 Organigrama de la empresa……………………………………………….……………….20
CAPITULO III
3.1 Problema/Oportunidad de mercado…………………………………….………………….21
3.2 Objetivo General……………….……………………………………………..………………22
3.3 Objetivos Específicos………………………………………………………….………….. ..22
3.4 Fuentes Secundarias……………………………………………………….………………..23
3.5 Fuentes Primarias (Encuesta) ………………………………………..…………………….24
3.6 Focus Group……………………………………………………………..……………………38CAPITULO IV
4.1 Analisis de Mercado…………………………………………………………….……………44
4.2 Objetivos de Marketing……………………………………………………………..………..46
4.3 Estrategias de Segmentación…………………………………………………….…….......47
4.4 Estrategias de Posicionamiento………………………………………………….…………50
4.5 Estrategias de Crecimiento………………………………………………….………………54
4.6 Estrategias de Competencia ………………………………………………….……………56
4.7 PosturasCompetitivas………………………………………………………………………57

CAPITULO V
5.1 Producto/Servicio…………………………………………………………...……….58
5.2 Precio…………………………………………………………………………….......60
5.3 Plaza………………………………………………………………………………….63
5.4 Distribución…………………………………………………………………………..63
5. Promoción……………………………………………………………….……………64
5.6 Personal………………………………………………………………………………65
5.7 Procesos……………………………………………………………………………...69
5.8Proactividad…………………………………………………………………,………71






















CAPITULO I

1.1 FACTOR DEMOGRAFICO

Número de habitantes y Distribución Espacial
El distrito de Santiago de Surco, posee una superficie de aproximadamente 45 Km2, con una población de aproximadamente 425,980 habitantes, teniendo una densidad poblacional de 9,466 habitantes / Km2. La distribución espacial de la población es la siguiente:POBLACIÓN POR SEXO
La Población por sexo en el distrito de Santiago de Surco se muestra en el Grafico, donde podemos percibir que la Población Femenina es mayor que la Masculina por un 7 % aproximadamente, el índice de masculinidad es de: 86.46 lo que quiere decir que existen 87 hombres por cada 100 mujeres en el distrito de Santiago de Surco.










DENSIDADPOBLACIONAL

























1.2 FACTOR ECONÓMICO

Según el INEI, al año 2009, el porcentaje de incidencia de Pobreza, según niveles geográficos en el periodo 2004 – 2009 ha sido el siguiente:


POBREZA EXTREMA





Esto significa que unos 14,400 pobladores se encuentran en situación de pobreza, sin embargo los indicadores de pobreza van relacionadoscon el déficit de viviendas adecuadas, con la calidad de la vivienda, con el hacinamiento, con el acceso a los servicios públicos y con el acceso a la educación.
De otro modo, el nuevo mapa de la pobreza editado por el FONCODES, otorga al distrito de Surco el numero 5 = menos pobre.

NIVEL DE EMPLEO Y DESEMPLEO

ACTIVIDAD ECONOMICAMENTE...