MARKETING OPERATIVO 1

MARKETING OPERATIVO

El marketing operativo se refiere a las actividades
de organización de estrategias de venta y de
comunicación para dar a conocer a los posibles
compradores las particulares características de los
productos ofrecidos. Se trata de una gestión
voluntarista de conquista de mercados a corto y
medio plazo, más parecida a la clásica gestión
comercial sobre la base de las cuatro Ps

.

El marketing operativo gestiona las decisiones y puesta
en práctica del programa de marketing-mix y se concreta
en decisiones relativas al producto, precio, distribución y
comunicación.

La funciones básicas del marketing operativo se centran en
las siguientes actividades:
*Elaboración de las políticas comerciales.
*Establecer objetivos comerciales específicos que sirven de
guía almarketing operativo.
*Los objetivos comerciales que se pretenden alcanzar,
deben estar claramente definidos y poseer las siguientes
cualidades:
A) Coordinados.
B) Definidos en el tiempo.
C) Cuantitativos.
D) Posibles.
El establecimiento de objetivos es vital para la planificación
y la gestión de las operaciones comerciales y son un
elemento esencial para establecer un sistema de control.

En una economíamoderna, el producto incorpora distintos
servicios complementarios que tienen que ser
gestionados, y los servicios tienden a tangibilizarse
incorporando elementos físicos.
Por otra parte, lo que verdaderamente interesa al
consumidor no es el producto en sí, sino el beneficio que
le reporta y los problemas que le

resuelve.

Marketing Mix: 4Ps vs 4Cs
El mundo del marketing es todo un arte quetodo empresario y
emprendedor debería atender con determinación

Técnica de las 4Ps

McCarthy describió en 1960 el célebre modelo del Marketing Mix de las 4Ps como una herramienta hacia
empresas sobre las 4 variables o elementos que éstas controlan y que determinarán parte de su éxito.

Producto
El producto es lo que fabricamos, ya sean bienes y servicios, y uno de los
aspectos más importantes delas empresas es diseñar productos con
características que nuestros clientes quieran comprar. El producto es algo que
las empresas determinan y está dentro de su control, un buen diseño de
producto es de vital importancia para las empresas.
Precio
El precio no es sólo un valor de intercambio monetario, sino que el precio lleva
implícito una connotación de calidad. Por tanto, un precio por debajo denuestra competencia puede parecernos una buena estrategia y, sin embargo,
nuestro cliente considerarlo una muestra o señal de un producto de baja
calidad.

Promoción
La promoción hace referencia a cómo nuestros clientes van a conocer nuestro
producto. Dentro de este elemento se incluyen factores como la comunicación,
la fuerza de ventas o las relaciones públicas.
Plaza
Este punto hace referencia acómo haremos llegar el producto hasta el cliente,
si lo haremos a través de un espacio físico o digital, al por mayor o al por menor
o en los métodos de la distribución con el fin de conseguir ventajas
competitivas

Técnica de las 4Cs
La técnica de las 4Ps puede ser empleada hoy día por muchas empresas, pero
bien es cierto para muchas otras, las técnicas de marketing de los años 60 no
sonválidas hoy día. Por esto, otros autores han trasladado las 4Ps a las 4Cs.
Cliente
Un producto no es bueno o malo en sí mismo, es necesaria la óptica del cliente
para conocer la idoneidad del mismo. Lo importante ya no es fabricar, si no
vender lo fabricado, para ello es fundamental conocer las necesidades de
nuestro cliente, elemento central de nuestra estrategia.
Coste
Visto como el coste oportunidad,coste de adquisición y coste de uso. El precio
ya no es la variable determinante, sino lo que nuestro cliente deja de hacer o
comprar por adquirir nuestro producto o las dificultades que encuentra para
adquirirlo y usarlo.

Conveniencia
Nosotros ya no decidimos el lugar o la distribución de nuestro producto, sino
que tenemos que estar atentos a cómo nuestro cliente quiere adquirirlo. Es por...