Marketing organizacional

“MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL
BASADA EN MARKETING ORGANIZACIONAL,
CASO MERCADO ZARAGOZA”

Equipo No. 1:

Lic. Emiliano Ramos Aguirre

Ing. Luis Arturo García Navarro

Ing. Oscar Fuentes Domínguez

Asignatura:

Dirección de Recursos Humanos

Profesor:

M.B.A Emilio Ángel Moran Mora

MAESTRIA EN GESTION DE NEGOCIOS DE MANUFACTURA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DELNORESTE
CAMPUS PIEDRAS NEGRAS

Piedras Negras, Coah, a 23 de Mayo de 2009

INDICE

Página

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2

II. AVANCES EN LA INVESTIGACION 2

A. Declaración de misión, visión y valores del Mercado Zaragoza 2

III. DIAGNOSTICO 5

IV. ANALISIS DE LA INFORMACION SECUNDARIA 8

V. ANALISIS DE LOS PROBLEMAS Y ASIGNACION DE PRIORIDADES 9

VI. REPLANTEAMIENTO DE LAPROPUESTA INICIAL 9

VII. PRESUPUESTO ESTIMADO 10

VIII. DESCRIPCION DEL OBJETIVO DEL PROYECTO 10

IX. BIBLIOGRAFIA 11

A. Documental 11

B. Virtual 11

IDENTIFICACION DE ACCIONES Y HERRAMIENTAS PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS

En base a la información recabada de las encuestas, como equipo determinamos enfocarnos

CAMBIOS QUE DEBERÁN REALIZARSE

1 Declaración de misión, visión y valoresdel Mercado Zaragoza

Una de las necesidades que vimos en base al diagnóstico es la necesidad de identidad dentro del Mercado Zaragoza, para lo cual se debe establecer una misión, visión y valores que todos los locatarios y empleados conozcan y lleven a cabo.

Mision
La Misión debe representar la finalidad o propósito del mercado. En otras palabras, la misión es la razónesencial de ser y existir de la organización y de su papel en la sociedad.

¿Porque es importante tener una misión en el Mercado Zaragoza?

➢ Da identidad corporativa clara y determinada, lo que ayuda a establecer personalidad y carácter al Mercado.
➢ Le permite al Mercado conocer cuáles son sus clientes potenciales
➢ Da estabilidad y coherencia en las operaciones quese realizan
➢ Define oportunidades que se presentan ante una posible diversificación del Mercado

Para construir la misión consideramos los siguientes aspectos:

➢ ¿Quienes somos? = identidad, legitimidad
➢ ¿Qué buscamos? = Propósitos
➢ ¿Cómo lo realizamos? = Cualidades de nuestro producto o servicio
➢ ¿Por qué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones
➢ ¿Para quiénestrabajamos? = Clientes

En base a las respuestas a las preguntas, proponemos la siguiente misión:

“La Misión del Mercado Zaragoza es cultivar, mantener y fomentar costumbres mexicanas en conjunto con nuestra sociedad y gobierno, ofreciendo productos y servicios típicos de México de la mejor calidad y a un precio accesible, en un ambiente de limpieza, competencia armónica y tratoamable al cliente.”

El Segundo paso es desarrollar la visión. Para esto tendremos que revisar lo que queremos lograr en un futuro en el Mercado, cual es el sueño, hacia dónde nos dirigimos. Todas estas preguntas nos llevarán a redactar la visión de nuestra empresa y de esta manera tendremos un rumbo claro hacia el cual enfocar los esfuerzos de todos los días. La visión es la imagen que elMercado define respecto a su futuro, es decir, lo que pretende ser.
Para redactar la visión del Mercado es necesario que pensemos que queremos lograr con él, a dónde se quiere llegar, cuál es el sueño, los grandes objetivos a perseguir, cómo espera conseguirlos y el campo de actividad.

¿Porque es importante tener una visión en el Mercado Zaragoza?

➢ Es una fuente de inspiraciónpara el Mercado
➢ Ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometan en el Mercado
➢ Fomenta entusiasmo y compromiso en los locatarios, trabajadores y administradores del Mercado

Para redactar la visión del Mercado, consideramos las siguientes preguntas:

➢ ¿Qué queremos que sea el Mercado en los próximos años?
➢ ¿Por qué hacemos lo que...