Marketing para empresa de GNV

UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TITULO: ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA INCREMENTAR EL NIVEL DE VENTAS DEL GAS NATURAL VEHICULAR DE LA COMPAÑÍA C.G.C. SRL. DE LA CIUDAD DE ORURO
TRIBUNAL: LIC. ROSARIO DEL CASTILLO
LIC. VERONICA SANDY
LIC. MIRKOMENESES
AUTOR: GABRIELA NEYDA CHOQUE FLORES
FECHA DE DEFENSA DE TESIS: 31 DE JULIO DEL 2007

1. INTRODUCCION
En Bolivia el gas natural se ha declarado de interés nacional y el gobierno promulgo, políticas para incentivar el uso de este combustible para el empleo en automotores ya que es uno de los combustibles mas limpios de origen fósil que reducirá la contaminación ambiental. En la actualidadla Compañía Comercial de Gas Natural Comprimido S.R.L. atraviesa con un problema como ser el bajo nivel de ventas del combustible G.N.V. ya que tiene para abastecer a muchos mas de los clientes que tiene ahora, debido a que no cuenta con un programa eficaz de marketing, consiguientemente el objetivo del presente trabajo de investigación esta basado en incrementar el nivel de ventas del GasNatural Vehicular como combustible para los vehículos que se llegara a través de la mezcla de marketing y la calidad de servicio al cliente para lograr el incremento de los clientes potenciales que son el auto transporte publico y privado de la ciudad. La importancia del presente trabajo de investigación radica principalmente en incrementar el nivel de ventas del gas natural vehicular para que puedanobtener a un corto y mediano plazo el incremento de la demanda, proporcionándoles estrategias acordes a sus necesidades, con objetivos que de alguna manera incrementen su demanda y por ende sus ingresos.
2. JUSTIFICACION DEL TEMA
La Compañía C.G.C. SRL. De la ciudad de Oruro es una institución privada con algunos problemas como ser el bajo nivel de ventas ya que no cuentan con un programa eficazde promoción puesto que al mercado potencial al que se dirigen desconocen de las bondades que ofrece el G.N.V. como ser que abarata el costo de operación en comparación con los otros combustibles como ser el diesel y la gasolina. Para enfrentar dichos problemas el presente trabajo tiene una propuesta que a partir de su aplicación puede mejorar e incrementar el nivel de ventas del combustibleG.N.V. de la Compañía Comercial de Gas Comprimido Srl. De la ciudad de Oruro.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los elementos más relevantes de mercadotecnia que permitirán establecer un diseño de estrategias para incrementar el nivel de ventas del combustible de Gas Natural Vehicular, de la Compañía Comercial de Gas Comprimido S.R.L. en la ciudad de Oruro?
4. OBJETIVO GENERAL
Determinarlos elementos más relevantes de mercadotecnia que permitan establecer un diseño de estrategias para incrementar el nivel de ventas del combustible de gas natural vehicular, de la compañía comercial de gas comprimido S.R.L. en la ciudad de Oruro.
5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Analizar los elementos del mix de Marketing (producto, precio, plaza y el mix promocional) para proponer estrategiasadecuadas a los objetivos de la Compañía Comercial de Gas Comprimido S.R.L.
- Analizar los servicios que presta la Compañía Comercial de Gas Natural Comprimido S.R.L. en el proceso de venta para así determinar que factores son los que influyen en la decisión de compra de los clientes.
- Enfatizar las características que ofrece el gas natural comprimido como combustible en comparación a loscombustibles tradicionales (gasolina y diesel).
6. HIPOTESIS
El MIX de marketing y la calidad del servicio al cliente son los elementos más relevantes de mercadotecnia que nos permitirán establecer un diseño de estrategias para incrementar el nivel de ventas del combustible Gas Natural Vehicular de la Compañía Comercial S.R.L. en la ciudad de Oruro
7. METODOLOGIA
El enfoque metodológico que se...