Marketing- Patricia Seybold
Páginas: 2 (289 palabras)
Publicado: 28 de enero de 2015
¿Quién es Patricia Seybold?
Es la fundadora y CEO de The Patricia Seybold Group, una consultora especializada en innovación basada en la aportación de los clientes y transformación de laexperiencia del consumidor. Con más de 30 años de experiencia asesorando a ejecutivos en cuestiones de tecnología “agresiva”a lo largo de diferentes sectores, Seybold es una ferviente defensora del consumidor,una visionaria líder, y una autora de best sellers internacionalmente aclamada.
Su último libro, Outside Innovation revela los patrones y prácticas más avanzadas en la innovación del consumidor, através de historias sobre más de veinte organizaciones de todos los tamaños y actividades. Escribió el best seller Customers.com y The Customer Revolution y también su trabajo ha sido recientementepublicado en Harvard Business Review, CIO Magazine y Fast Company, entre otras publicaciones.
¿Qué es Outside Innovation?
Cada vez más, los clientes o usuariosparticipan activamente en el diseño de los procesos, productos, servicios y modelos de negocio de la empresa. Esto constituye el Outside Innovation, una especie de “conocimiento vivencial” tan importante comoel conocimiento especializado del personal que desarrolla los productos. Los usuarios, más que nadie, saben sobre las funciones críticas que más aprecian y los fallos más comunes de productossimilares.
Marketing colaborativo
Un buen ejemplo sobre marketing colaborativo, es la marca de coche Nissan, que permite la personalización de susnuevos modelos desde la página web (http://goo.gl/h5C6w6) y paradas de autobuses.
La aplicación da la opción de personalizar: el color, el frente, lateral, detrás,ruedas, y una serie de detalles más pequeños llamados packs, pero no solo eso una vez personalizado tu coche, puedes guardarlo y automáticamente se genera un código único, que desde la web o desde...
Es la fundadora y CEO de The Patricia Seybold Group, una consultora especializada en innovación basada en la aportación de los clientes y transformación de laexperiencia del consumidor. Con más de 30 años de experiencia asesorando a ejecutivos en cuestiones de tecnología “agresiva”a lo largo de diferentes sectores, Seybold es una ferviente defensora del consumidor,una visionaria líder, y una autora de best sellers internacionalmente aclamada.
Su último libro, Outside Innovation revela los patrones y prácticas más avanzadas en la innovación del consumidor, através de historias sobre más de veinte organizaciones de todos los tamaños y actividades. Escribió el best seller Customers.com y The Customer Revolution y también su trabajo ha sido recientementepublicado en Harvard Business Review, CIO Magazine y Fast Company, entre otras publicaciones.
¿Qué es Outside Innovation?
Cada vez más, los clientes o usuariosparticipan activamente en el diseño de los procesos, productos, servicios y modelos de negocio de la empresa. Esto constituye el Outside Innovation, una especie de “conocimiento vivencial” tan importante comoel conocimiento especializado del personal que desarrolla los productos. Los usuarios, más que nadie, saben sobre las funciones críticas que más aprecian y los fallos más comunes de productossimilares.
Marketing colaborativo
Un buen ejemplo sobre marketing colaborativo, es la marca de coche Nissan, que permite la personalización de susnuevos modelos desde la página web (http://goo.gl/h5C6w6) y paradas de autobuses.
La aplicación da la opción de personalizar: el color, el frente, lateral, detrás,ruedas, y una serie de detalles más pequeños llamados packs, pero no solo eso una vez personalizado tu coche, puedes guardarlo y automáticamente se genera un código único, que desde la web o desde...
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