Marketing plann

VIRGINIA AZUARA PUGLIESE

MD1713BIB5339

MARKETING PLAN

DOCTORADO EN MERCADOTECNIA

Octubre de 2010.

ÍNDICE

Página

Introducción 4

Justificación 5

Discusiones 7

I. Marco teórico y conceptual 9

1. Plan de Marketing 9

II. Marco referencial 12

1. Caso GimnasiosPower Force 12

III. Variables controlables del marketing 15

1. Identificación de las cuatro P’s. 15

1. Producto 16

2. Precio 18

3. Plaza 19

4. Promoción 19

IV. Planeación de marketing aplicada a gimnasios Power Force 20

3 Misión 201. Visión 20

2. Objetivos generales 20

3. Valores 20

4. Análisis de la competencia 21

5. Estrategias de mercadotecnia 24

1. Estrategias de producto 25

2. Estrategias de precio 25

3. Estrategias de publicidad 25

4. Estrategias de distribución 25V. Metodología 26

1. Tamaño de la muestra 26

2. Método de recopilación de información 27

1. Instrumento utilizado 27

VI. Resultados obtenidos 29

VII. Conclusiones y aportaciones 36

Anexos 40

Bibliografía 42

INTRODUCCIÓN

El objetivode este trabajo es proporcionar estrategias de mercadotecnia basadas en la planeación estratégica para proponer la elaboración de un plan de marketing partiendo del diagnóstico del caso del Gimnasio Power Force ubicado en la Col. Industrial de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P.

En la primera parte se aborda el tema con el marco teórico conceptual, donde se plantean los conceptosbásicos relacionados con el plan de marketing; después, dentro del marco referencial, se expone el caso del gimnasio Power Force, sus antecedentes, su diagnóstico se realiza a través de un análisis desde la perspectiva de las cuatro Ps: precio, producto, promoción de plaza. Más adelante se establece la planeación estratégica y el análisis FODA, en función a ello se proponen estrategias de mercadotecniapara cada una de las variables controlables; terminando con una serie de propuestas enmarcadas en el planteamiento que hacen Chin y Mauborgne en su libro titulado La Estrategia del Océano Azul, donde nos explican cómo crearse un mercado sin rivales, y hacer que la competencia sea irrelevante.

Para fines prácticos no se pudo tener acceso a la información cuantitativa del GimnasioPower Force, como lo son las estadísticas de ingresos y de gastos, pero sí se obtuvo información sobre los clientes, en cuanto a estadísticas de composición de los mismos, por ejemplo: edad, sexo, ocupación, frecuencia de asistencia, tipo de ejercicio que realiza dentro del gimnasio, distribución de horarios de asistencia, calidad de las instalaciones, sugerencias para mejorar el gimnasio, opiniónsobre las cuotas del gimnasio, opinión de los usuarios acerca de los instructores y causas de deserción de los usuarios; esto a través de un cuestionario aplicado a los usuarios del gimnasio, mismo que se aplicó con el rigor metodológico, lo cual nos permitió obtener resultados confiables y poder sacar conclusiones para ofrecer propuestas de mejores y más variados servicios para el gimnasio, asícomo establecer las estrategias dentro del plan de marketing.

JUSTIFICACIÓN

Para la elaboración de un plan de marketing, debido al carácter interdisciplinario del marketing, así como al diferente tamaño y actividad de las empresas, no se puede facilitar un programa estándar para la realización del plan de marketing; ya que las condiciones de elaboración que le dan validez son...