Marketing Presetacion 10

InvestigacióN DE
MercadoS

Recordemos…
En la clase anterior hemos conocido los métodos
cuantitativos mas comunes y la importancia de
los mismos.
Los métodos cuantitativos expuestos fueron lossiguientes:
• Entrevista por correo.
• Entrevista telefónica.
• Entrevista Personal.
• Paneles (Internos y Externos)

Pero debemos recordar que ninguno de estos
métodos serian rentables o efectivos sin ladeterminación de la llamada muestra.
Pero como dijo el ranchero “empecemos por el
principio”

¿Qué es un universo?
• Antes de hablar de una muestra, primero definamos
qué es Universo:
– Se entiendecomo universo a un total de
elementos que reúnen ciertas características
homogéneas, los cuales son objeto de una
investigación
– El universo puede ser finito cuando la población
objeto del estudio esmenor a 500,000 sujetos o
infinito cuando es mayor a éste número

Muestra.
Es una parte del universo que debe presentar los
mismos fenómenos que ocurren en aquel, es
decir, debe tener las mismascaracterísticas
que tiene éste, con el fin de estudiarlos y
medirlos.
Para que la muestra alcance los objetivos
preestablecidos debe reunir con las siguientes
características:

Ser representativa. Esdecir, todos sus elementos
deben de representar las mismas cualidades y
características del universo.
Ser suficiente. La cantidad de elementos
seleccionados, si bien tiene que ser
representativa deluniverso, debe estar libre
de errores.

Para alcanzar sus objetivos, la muestra debe reunir las
siguientes características:
– REPRESENTATIVIDAD
– SUFICIENCIA
•
•
•
•

Menor tiempo
Menor costo
VENTAJASMayor confiabilidad
Mayor Control

MUESTRA EN POBLACIONES INFINITAS
La fórmula para poblaciones infinitas es la
siguiente: (MAS de 500 000 elementos)
n

²pq
e2

en donde:

= nivel de confianza
p =probabilidad a favor
q = probabilidad en contra
n = número de elementos
e = error de estimación

Muestra en poblaciones finitas.
Para poblaciones finitas(menos de 500 000
elementos) se utiliza la...