marketing relacion en el turismo

El marketing relacional es de suma importancia en cuanto a destinos turísticos se refiere, una empresa con este fin como producto necesita de la parte relacional para ofrecer intangibles comovalores agregados que llamen aún más la atención del público al que se dirigen y así poder suplir las necesidades que los clientes requieran para sentirse satisfechos, pero tampoco se puede tratar de suplirlas necesidades de todos, si no de los clientes que estén hechos para el objetivo de la empresa turística, es decir es a ellos a quienes se les debe dirigir el plan de marketing relacional con elfin de fidelizarlos y concentrarse mas en las necesidades de estos clientes de forma más personalizada.
Parte de esto se lleva a cabo con el estudio del entorno social en el que se encuentra, hoy endía los ciudadanos son menos pasivos y más activos en relación a una empresa u organización, lo que permite fidelizar de una manera más efectiva generando un marketing casi dirigido para cada cliente.Para poder lograr esto es necesario crear un plan de comunicación eficaz, constante y claro en el que se difundan los valores intangibles para generar una atracción por el turismo, se puede darconocimiento de los logros y experiencias de otros clientes para focalizarlos en una estrategia completa de mercadeo relacional efectivo.
En la parte de marketing externo de un destino turístico es necesariojugar con la marca y la imagen de los puntos más llamativos sobre el destino y los que pueden llegar a generar más interés por parte de los clientes potenciales. Esto basándose en la premisa de noprometer lo que no se puede cumplir, al generar expectativas en los clientes estos van a querer llenar sus necesidades con las promesas generadas por el destino turístico u organización, que en casodado de que por alguna razón no puedan ser cumplidas afectaría la imagen final de la marca, causando una pérdida de fidelización con los clientes, los cuales quedaran insatisfechos con la marca lo...