MARKETING RELACIONAL



1) ¿Cómo se ha manifestado el crecimiento del marketing relacional en el Perú?
Realice una pequeña reseña. (4p)

Marketing relacional en el Perú
Consiste en crear, fortalecer y sostener en el tiempo las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando maximizar los beneficios obtenidos por cada uno de ellos
Identifica las necesidades de clientes y prospectos y las satisface através de la construcción de relaciones personales de beneficio mutuo.
Es la actividad del marketing que tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes. Esto parte del estudio de comportamiento de los compradores con base en el diseño de estrategias y acciones destinadas a facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia memorable.
El marketing relacional ha traídoal Perú un cambio cultural dentro de las empresas donde toda acción se realiza centrada en el conocimiento del cliente. La estrategia puede alcanzar todas las áreas de la empresa lo cual se llama marketing relacional integral.


2) ¿Qué es el Neuromarketing?, ¿Cómo se podría aplicar en su lugar de trabajo? Explique.(8p)
Neuromarketing:
Es la aplicación de técnicas pertenecientes a laneurociencia ligada al ámbito del marketing, que analiza los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con el fin de mejorar la gestión de recursos en la empresa, sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, llegando a mejorar el bienestar social y la toma de decisióndel consumidor.
Es una disciplina por la cual llegamos a conocer que es lo que lleva a tomar al consumidor la decisión de compra o la que vaya a tomar en los campos del marketing tradicional, ya que tiene la función de poder investigar y estudiar los procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones. Para eso podemos crear campañas de marketing, publicidad y comunicación,en diversos sectores, llegando de esa manera, aumentar el porcentaje de éxito en la comercialización de los productos.
Para ello toda empresa debe contar con especialistas e investigadores en neurociencia así como especialistas también en marketing para poder conseguir una aplicación real, y tener un equipo que o desarrolle con la profesionalidad debida.




3) El marketing ecológico. ¿Cómoinfluye en la percepción de los clientes frente a la empresa y los productos?(4p)

Sabemos que lo que mueve al marketing es el interés por incrementar las ventas y el consumo de un determinado producto, y el marketing ecológico estaría orientado hacia un público medioambientalmente concientizado.
Con este nuevo marketing ofrecemos a los clientes nuevos intereses y formas de promover nuestrosproductos con mayor impulso y ventaja, ya que ahora no todos somos conscientes del valor ambiental que se necesita cultivar y proteger.
Un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria para las partes que en ella intervienen, la sociedad y el entorno natural, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes de losbienes, servicios o ideas que la otra parte necesita, de forma que, ayudando a la conservación y mejora del medio ambiente contribuyan al desarrollo sostenible de la economía y la sociedad. (Calomarde)
Tenemos dos puntos de perspectivas:
Perspectiva social:
Se puede ver al marketing ecológico como un conjunto de actividades que desean incentivar a la sociedad para formar conciencia ecológica,para mejorar los hechos que podrían ser más beneficiosos para el medio ambiente.

Nos referimos a un conjunto de obras llevadas a cabo por empresas sin ninguna finalidad de lucro, sólo para difundir ideas y comportamientos medioambientales deseables entre los ciudadanos y las instituciones de los países.

Perspectiva empresarial:
Aquí se busca satisfacer las necesidades sin dañar al medio...