Marketing Relacional

INFORME
MARKETING RELACIONALMARKETING RELACIONALEl marketing relacional busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios que tiene el fin de generar relaciones rentablescon los clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos y así facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia memorable.
El marketing relacional es unproceso que gestiona los recursos de la empresa para crear la mejor experiencia posible y el máximo valor al cliente.

OBJETIVO
Su objetivo es tener un equipo con un propósito bien claro yconcreto para aclarar el propósito, es necesario asumir que la creación de la confianza es un objetivo diferente del de obtener dinero para así comprometerse a una relación sostenible, tener la capacidad decumplir con nuestros compromisos, tratar de ver otros puntos de vista u honestamente expresar nuestros valores, tratar a nuestros clientes como si fueran nuestros socios, darles importancia,comunicarnos con ellos y poder conocer sus necesidades para mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo.

Las claves son la confianza para construir relaciones duraderas.Esto se logra, siendo auténticos, abiertos de mente y dándoles a los consumidores el respeto que se merecen.

Plan De Marketing Relacional

Con el marketing relacional, al igual que sucede contodo programa que requiere ser planificado, se deben seguir una serie de etapas que contribuirán a su éxito:

Paso 1: Valoración diagnóstica
Paso 2: Consolidación de la base de datos
Paso 3: Micro...